機器人技術和機器學習幫助ANZ上半年盈利3.17億澳元

在采用此類技術時，澳新銀行表示，其在貿(mào)易，信貸和客戶服務方面的周轉時間縮短了40%。澳大利亞和新西蘭銀行集團(ANZ)公布了上半年財務業(yè)績，稅后利潤同比下降5%至31.7億澳元?，F(xiàn)金利潤為35.6億澳元，與去年同期相比增長2%。該銀行的澳大利亞分部獲得了18億澳元的現(xiàn)金利潤，其機構部門獲得了10億澳元的現(xiàn)金利潤，其新西蘭業(yè)務使該銀行獲得了7.82億澳元的現(xiàn)金利潤。

總收入為48億澳元。

在宣布其業(yè)績時，藍色銀行告訴股東六個月期間的亮點，包括通過機器人和機器學習在機構業(yè)務中實現(xiàn)自動化方面的改進。

采用這些技術，澳新銀行表示，其在貿(mào)易，信貸和客戶服務方面的周轉時間縮短了40%。

在六個月期間，澳新銀行還完成了向澳大利亞和銀行內(nèi)部技術部門推出新工作方式的工作，其中9,000名員工現(xiàn)在在“敏捷”團隊中工作。

ANZ在9月宣布與Atlassian合作，因為它繼續(xù)推動敏捷。

“我們已經(jīng)很好地進入了澳新銀行的敏捷轉型，與Atlassian密切合作將有助于加快我們繼續(xù)將一家擁有180年歷史的組織轉變?yōu)閿?shù)字經(jīng)濟工作場所的進展，”ANZ集團執(zhí)行技術Gerard Florian此前表示。

“Atlassian以開發(fā)和提供世界一流的軟件解決方案而聞名，但也有不同的思考基于敏捷的工作的方式，所以這種關系不僅僅是我們的優(yōu)秀軟件。”

該銀行于2017年5月透露，它將采用科技巨頭谷歌和Spotify所采用的方法，以快速響應不斷變化的客戶期望，吸引和授權員工，并提高銀行的效率。

與此同時，在半年期間，ANZ的軟件余額減少了4%，達到14億澳元，該銀行表示將200萬客戶轉移到“現(xiàn)代”平臺。

該銀行還聲稱，在過去的12個月中，該公司通過其數(shù)字錢包處理了超過8800萬筆交易，同期客戶總支出增長了114%。

在宣布其銀行業(yè)績時，首席執(zhí)行官Shayne Elliott表示正在投資技術，以便為未來ANZ做好準備，銀行表示已為日益艱難的環(huán)境做好準備。

“我們正處于中間 - 或者我們只是剛剛開始 - 我們行業(yè)正在發(fā)生這種巨大的轉變。現(xiàn)在，我們主要談論技術和數(shù)據(jù)以及所有這些事情，但現(xiàn)實是客戶期望正在上升，監(jiān)管審查正在增加，這將是一個全新的競爭對手 - 其中一些正在我們發(fā)言 - 我們必須為此做好準備，“他說。

該銀行在10月份的18財年業(yè)績中顯示，ANZ年內(nèi)員工人數(shù)減少了4,972人，員工人數(shù)為39,924人。其中37,860人被算作全職。裁員人員遍布整個組織。

在2018財政年度，澳新銀行的法定稅后利潤為64億澳元，比2017年的報告低約600萬澳元。