CaixaBank是世界上第一家在自動柜員機(jī)中使用面部識別功能的銀行

CaixaBank已成為世界上第一家通過面部識別為其客戶提供在其ATM機(jī)上取款的金融機(jī)構(gòu)，而無需輸入他們的PIN。CaixaBank已在巴塞羅那的四個辦事處的ATM機(jī)上運(yùn)行該驗證系統(tǒng)，共有20個終端。該實體計劃在2019年下半年逐步擴(kuò)大面部識別。

這種技術(shù)的實現(xiàn)的目標(biāo)是提供更好的用戶體驗和更大的運(yùn)行安全性，因為簡化的客戶身份識別過程，便于記憶沒有多個密碼提款，由實體的解釋聲明。

為了進(jìn)行識別，出納員擁有必要的硬件和軟件來驗證用戶臉部圖像的16,000個點(diǎn)，這保證了完全安全的識別。在使用之前，客戶必須注冊該服務(wù)。要做到這一點(diǎn)，只需幾分鐘就可以在公司的辦公室注冊員工的平板電腦。

在任何情況下，客戶端將能夠繼續(xù)使用終身的PIN識別，因為該技術(shù)將與面部識別共存。

傳統(tǒng)PIN的替代品

雖然這正是客戶記住，導(dǎo)致凱克薩銀行對生物識別技術(shù)打賭作為替代識別PIN的問題，因為PIN是需要改進(jìn)的地方，當(dāng)被問及它們是什么，顧客通常說的一個其在數(shù)字銀行業(yè)務(wù)中的主要困難。

在任何情況下，在第一臺ATM實施之前，該實體與真實客戶進(jìn)行了一項研究，以評估通過面部識別接受識別的潛在程度。結(jié)果非常有利：70%的受訪者表示他們愿意將其用作通過鍵盤引入個人代碼的替代方案。

在用戶提到的主要優(yōu)勢中，面部識別的安全感突出(66%的參與者表示如此)，舒適度(對19%的受訪者來說很重要)和操作速度(突出顯示) 15%的客戶問道。

同樣，CaixaBank根據(jù)“敏捷”和“設(shè)計思維”方法，讓客戶參與項目開發(fā)和技術(shù)解決方案的設(shè)計。