微軟索尼和任天堂正在接受有關侵犯消費者權益的調(diào)查

2022-06-18 00:01:30 編輯：翁晴環(huán) 來源：

導讀微軟，索尼和任天堂的在線服務正在接受英國競爭和市場管理局(CMA)的調(diào)查，以確保它們不會違反該國的消費者法律。調(diào)查將主要關注三家公司

微軟，索尼和任天堂的在線服務正在接受英國競爭和市場管理局(CMA)的調(diào)查，以確保它們不會違反該國的消費者法律。

調(diào)查將主要關注三家公司的訂閱服務及其自動續(xù)訂的方式，但也會考慮其他因素，例如合約條款是否公平，以及取消預訂或退款的難易程度一項采購。CMA表示它已寫入所有三家公司，并且還要求消費者分享他們的經(jīng)驗。

CMA的首席執(zhí)行官Andrea Coscelli在一份聲明中(通過gamesindustry.biz)表示，“滾動合同正變得越來越普遍，而且它們對客戶來說非常重要。”Coscelli澄清說調(diào)查會考慮“最大的在線游戲公司是否對他們的客戶公平。“現(xiàn)階段沒有正式發(fā)生，但Coscelli說”如果我們發(fā)現(xiàn)公司沒有根據(jù)消費者保護法公平對待人，我們已做好充分準備行動。”

挪威去年報告這三家公司不符合歐盟消費者法律。Valve和EA也報道了該報告，因為Steam和Origin都被發(fā)現(xiàn)違反了消費者保護法規(guī)。

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Valve本月在其他地方遭到抨擊，因為歐盟委員會批評該公司 - 以及Bandai Namco，Capcom和Zenimax等 - 用于區(qū)域鎖定游戲鍵，Valve稱其在2015年停止了這種做法。

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