要去南昌桃花鎮(zhèn)卻被“推薦”去了湖北桃花山依法獲賠

2023-05-03 14:08:53 編輯：宗政毓來(lái)源：

導(dǎo)讀近日一名女子的消費(fèi)經(jīng)歷引起人們熱議，該女子4月18日在某平臺(tái)購(gòu)買了從長(zhǎng)沙到桃花的汽車票，4月9日到長(zhǎng)沙東站之后才得知，該平臺(tái)其實(shí)售賣的

近日一名女子的消費(fèi)經(jīng)歷引起人們熱議，該女子4月18日在某平臺(tái)購(gòu)買了從長(zhǎng)沙到桃花的汽車票，4月9日到長(zhǎng)沙東站之后才得知，該平臺(tái)其實(shí)售賣的是湖北桃花鎮(zhèn)的車票，而自己的目的地是南昌的桃花鎮(zhèn)，因?yàn)槲逡黄陂g的行程早已安排好，不得不通過(guò)高鐵中轉(zhuǎn)到南昌，且高鐵都因?yàn)闀r(shí)間倉(cāng)促只能購(gòu)買一等座，進(jìn)而導(dǎo)致一系列的經(jīng)濟(jì)損失，該女子要求平臺(tái)為其賠償經(jīng)濟(jì)損失。

對(duì)此事件平臺(tái)的客服專員反饋表示購(gòu)票界面出現(xiàn)信息不準(zhǔn)確的問(wèn)題，將承擔(dān)給消費(fèi)者所帶來(lái)的所有經(jīng)濟(jì)損失。

5月2日記者再次聯(lián)系平臺(tái)客服專員，聲稱推薦機(jī)制本身并不存在問(wèn)題，但車站信息的變動(dòng)和供應(yīng)商信息的傳輸錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致信息不準(zhǔn)確的問(wèn)題出現(xiàn)，之后平臺(tái)會(huì)再次加強(qiáng)對(duì)于信息的二次審核，避免影響客人的行程，并承擔(dān)客人所有的出行實(shí)際損失。