收件方明確說不豐巢快遞柜為何仍能照放不誤?

2023-04-13 19:30:19 編輯：蒲穎嬌來源：

導(dǎo)讀一網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者在明確表示不接受豐巢快遞柜服務(wù)的情況下，仍被強(qiáng)制享受快遞被投放到豐巢快遞柜的服務(wù)，原因竟是該消費(fèi)者未事先選擇該項(xiàng)服務(wù)，...

一網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者在明確表示不接受豐巢快遞柜服務(wù)的情況下，仍被強(qiáng)制享受快遞被投放到豐巢快遞柜的服務(wù)，原因竟是該消費(fèi)者未事先選擇該項(xiàng)服務(wù)，消費(fèi)者連連表明此為霸王條款。此類現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)生活中層出不窮，該消費(fèi)者勇于維權(quán)發(fā)聲，因此在最后被承諾之后的快遞會(huì)遵從送貨上門的服務(wù)。

該消費(fèi)者所采用的快遞公司為中通快遞，包裹在確有詳細(xì)地址的情況下仍被多次放入豐巢快遞柜中，增加了收取快遞的不便。一經(jīng)投訴后，快遞公司給出的回應(yīng)是，該消費(fèi)者未設(shè)置禁止入柜的服務(wù)提醒，并請(qǐng)求消費(fèi)者詳細(xì)閱讀豐巢快遞柜隱私條款，若消費(fèi)者快遞包裹上的號(hào)碼為虛擬號(hào)碼，則禁止入柜的功能失效。對(duì)此，該消費(fèi)者啼笑皆非，當(dāng)時(shí)的快遞包裹所顯示的號(hào)碼為真實(shí)號(hào)碼，并非虛擬號(hào)碼，由此可見快遞工作人員的敷衍。雖應(yīng)相互體諒，但不負(fù)責(zé)的行為仍不應(yīng)容忍。