拼多多平臺數(shù)十家品牌店遭到“炸店”

網(wǎng)上流傳了一張拼多多小二的朋友圈截圖，截圖上顯示拼多多平臺的幾十家品牌店遭遇了集體炸店。有一些品牌旗艦店為了自保，不得已采取了暫停營業(yè)的措施，以免帶來更大的損失。

據(jù)了解這次事件的起源很有可能是由于拼多多3月25日所上線的自營店多多福利社，該自營店在上線僅4個小時之后就被迫下架，原因是有大量的商家進(jìn)入該店鋪進(jìn)行惡意下單，下單之后又迅速的申請僅退款，并且給店鋪差評。記者以消費(fèi)者的身份對拼多多的客服進(jìn)行咨詢時，獲得的回復(fù)是自己運(yùn)營的店鋪，并不是拼多多所運(yùn)營的，希望大家不要誤傷。

拼多多平臺在發(fā)生詐騙事件之后對于遭受到惡意沖擊的商家和品牌第一時間采取了保護(hù)機(jī)制，并且安排了專業(yè)的團(tuán)隊進(jìn)行對接，和商家一起共同針對惡意的打砸行為進(jìn)行應(yīng)對，并且承諾會對商家所遭受的損失進(jìn)行兜底。一部分品牌的店鋪目前已經(jīng)正在逐步的恢復(fù)上限。

拼多多平臺上所設(shè)置的開店門檻比較低，只需要身份證明以及幾千元的保證金，但是平臺卻在交易的過程中經(jīng)常以各種理由針對一些中小型的商家收取罰款和手續(xù)費(fèi)。

拼多多平臺向來是以低價位為優(yōu)勢，但是為何會發(fā)生如此激烈的詐騙事件其原因主要是由于商家認(rèn)為退款的制度不合理。拼多多的售后服務(wù)政策比較偏向于保護(hù)消費(fèi)者的個人利益，也正是由于這一原因，使得很多商家都產(chǎn)生了怨言。拼多多的一個銷售量達(dá)到了百萬級別的商家表示曾經(jīng)有一位消費(fèi)者在網(wǎng)店中買了一雙500元的鞋子，但是由于鞋子有些打腳，拼多多的客服就同意了，這名客戶不退貨只退款的要求，該名商家表示，對于爆發(fā)這種集體攻擊的情況，表示并不覺得意外，拼多多平臺平時對商家的要求非常的苛刻，而對于買家卻非常的寬松，導(dǎo)致很多買家經(jīng)常無理由的隨便退款。