拼多多平臺(tái)數(shù)十家品牌店遭到“炸店”

網(wǎng)上流傳了一張拼多多小二的朋友圈截圖，截圖上顯示拼多多平臺(tái)的幾十家品牌店遭遇了集體炸店。有一些品牌旗艦店為了自保，不得已采取了暫停營業(yè)的措施，以免帶來更大的損失。

據(jù)了解這次事件的起源很有可能是由于拼多多3月25日所上線的自營店多多福利社，該自營店在上線僅4個(gè)小時(shí)之后就被迫下架，原因是有大量的商家進(jìn)入該店鋪進(jìn)行惡意下單，下單之后又迅速的申請(qǐng)僅退款，并且給店鋪差評(píng)。記者以消費(fèi)者的身份對(duì)拼多多的客服進(jìn)行咨詢時(shí)，獲得的回復(fù)是自己運(yùn)營的店鋪，并不是拼多多所運(yùn)營的，希望大家不要誤傷。

拼多多平臺(tái)在發(fā)生詐騙事件之后對(duì)于遭受到惡意沖擊的商家和品牌第一時(shí)間采取了保護(hù)機(jī)制，并且安排了專業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行對(duì)接，和商家一起共同針對(duì)惡意的打砸行為進(jìn)行應(yīng)對(duì)，并且承諾會(huì)對(duì)商家所遭受的損失進(jìn)行兜底。一部分品牌的店鋪目前已經(jīng)正在逐步的恢復(fù)上限。

拼多多平臺(tái)上所設(shè)置的開店門檻比較低，只需要身份證明以及幾千元的保證金，但是平臺(tái)卻在交易的過程中經(jīng)常以各種理由針對(duì)一些中小型的商家收取罰款和手續(xù)費(fèi)。

拼多多平臺(tái)向來是以低價(jià)位為優(yōu)勢(shì)，但是為何會(huì)發(fā)生如此激烈的詐騙事件其原因主要是由于商家認(rèn)為退款的制度不合理。拼多多的售后服務(wù)政策比較偏向于保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人利益，也正是由于這一原因，使得很多商家都產(chǎn)生了怨言。拼多多的一個(gè)銷售量達(dá)到了百萬級(jí)別的商家表示曾經(jīng)有一位消費(fèi)者在網(wǎng)店中買了一雙500元的鞋子，但是由于鞋子有些打腳，拼多多的客服就同意了，這名客戶不退貨只退款的要求，該名商家表示，對(duì)于爆發(fā)這種集體攻擊的情況，表示并不覺得意外，拼多多平臺(tái)平時(shí)對(duì)商家的要求非常的苛刻，而對(duì)于買家卻非常的寬松，導(dǎo)致很多買家經(jīng)常無理由的隨便退款。