退票的冰雪大世界反被這群人宰了 冰雪大世界退伍證免費嗎

退票的冰雪大世界退了錢還被人在社交平臺吐槽。免費進冰雪大世界的現(xiàn)役軍人(本人持本人軍官證，含退出現(xiàn)役的殘疾軍人、軍隊離休、退休干部)。前幾日哈爾濱冰雪大世界因“免費項目排隊時間長”“有項目未開放”等原因被游客吐槽，并且游客要求退票。此事在互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)不小的爭議，有網(wǎng)友認為游客無理取鬧，有網(wǎng)友認為游客應該維護自身權(quán)益。哈爾濱冰雪大世界在12月19日發(fā)文致歉，并退錢。

冰雪大世界本次退票事件表面上看是跟大滑梯項目排隊時間過久有關(guān)，實際上是與園區(qū)管理和大眾期待錯配有關(guān)。本屆冰雪大世界總用冰25萬立方米，有20多種娛樂項目，讓大眾對冰雪大世界充滿期待。也有網(wǎng)友爆料冰雪大世界原定開園計劃是12月22日，試開園只對本地人開放，很多外地游客已經(jīng)到了，一直撥打市長熱線，園區(qū)這才對所有游客開放。

引發(fā)輿論關(guān)鍵的事件是大滑梯項目等設施的管理不當。排隊的爭議不僅因為排隊時間很長，園區(qū)混亂的管理讓預約逃逸，原本是預約制，但實際上沒有預約的也在排隊，只要排上了就能進去。有網(wǎng)友表示宣傳的時候是要預約，不過當時不需要預約碼就讓排隊，排隊時排了3~5個小時。這位網(wǎng)友表示，當時看到現(xiàn)場雕刻的大叔也了解了壯觀景象是何種辛苦換來的，雖然管理不夠完善，但整體體驗還可以。

最大的爭議是冰雪大世界的管理體驗不到位，冰雪大世界官方也表示后續(xù)會加強園區(qū)的管理。因為冰雪大世界官方并沒有預計本次游客過多所帶來的一系列影響，也缺乏成熟的執(zhí)行方案。冰雪大世界也將票還給了游客，但是很多網(wǎng)友卻感到不滿，因為有一部分游客在社交平臺炫耀自己，拍完照看完冰雕滑過滑梯后發(fā)了朋友圈，最終還全額退了票。甚至社交媒體中還有一些冰雪大世界的白條攻略，令很多本地人感到不滿。