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近日,全國各地都出現(xiàn)大范圍降雪天氣,嚴(yán)寒的天氣,使人們出行變得格外困難,隨之而來的關(guān)于下雪天該不該點(diǎn)外賣的話題沖上熱搜。下雪天主要是擔(dān)心天氣惡劣,道路堪憂,對(duì)外賣小哥的安全產(chǎn)生擔(dān)憂,危險(xiǎn)系數(shù)不斷的升高,并且常常出現(xiàn)餐品湯飯遺灑、變涼,導(dǎo)致顧客退單差評(píng),讓外賣小哥正是有苦說不出。
需要點(diǎn)外賣
惡劣天氣不點(diǎn)外賣對(duì)于外賣小哥是一種善良和體恤,但是惡劣的天氣有很多人因?yàn)槌鲂胁环奖惴炊切枰赓u,例如北京下雪出現(xiàn)高峰期,火鍋、暖飲等品類的訂單不斷的上升,環(huán)比增長超過35%,其背后就是沖單獎(jiǎng)勵(lì)、超時(shí)免責(zé),非常具有誘惑。因此網(wǎng)友的糾結(jié),有的外賣小哥回應(yīng)你們不點(diǎn)外賣,我們?nèi)绾螔赍X,由此可見,惡劣天氣該不該點(diǎn)外賣本身屬于偽命題,雖然外賣小哥很辛苦,但屬于職業(yè)的一部分,有著更高收入的回報(bào)作為動(dòng)力,保證配送的服務(wù),這樣的職業(yè)精神需要大家點(diǎn)贊。
努力打拼
每個(gè)人都在為自己的生活努力打拼,與其糾結(jié)下雪天該不該點(diǎn)外賣,還不如將心比心,對(duì)外賣小哥多一份理解,如果下雪天對(duì)于顧客來說著急吃飯,可以提前訂餐,哪怕出現(xiàn)延遲,需要多一些耐心,少一些催促,不要隨意給外賣小哥差評(píng),下單的時(shí)候更是備注暖心之語。向外賣小哥表示辛苦了,對(duì)于平臺(tái)來講需要尊重外賣小哥自主選擇權(quán),做好安全保障的工作,例如剔除超時(shí)差評(píng)、延長配送時(shí)間、開啟免罰措施、增加補(bǔ)貼等,完善的配送機(jī)制前提下,結(jié)合天氣的狀況可以暫停區(qū)域進(jìn)行配送。
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