電視家宣布暫停推送服務(wù)

近日，有網(wǎng)友反映自己平時拿來看直播的電視APP電視家突然打不開，APP主頁面顯示無法正常使用，還有很多網(wǎng)友反饋自己已經(jīng)充了會員，現(xiàn)如今同樣是無法使用。這起事件在曝光后迅速登上微博熱，隨后電視家官方發(fā)布公告，根據(jù)廣電總局對互聯(lián)網(wǎng)電視直播業(yè)務(wù)的規(guī)范化要求，該產(chǎn)品從即日起開始暫停服務(wù)。

據(jù)了解，電視家APP是專門觀看電視直播視頻的一個播放器，這個播放器主要是在智能電視設(shè)備上使用，該APP的官方給出介紹，可以提供央視，衛(wèi)視還有地方臺總共超過1600個電視頻道節(jié)目，這些節(jié)目只需要開通會員即可觀看。此次電視家APP跑路之后，很多網(wǎng)友都表示，如果沒有了電視家，自己家的電視恐怕就要廢了，電視節(jié)目也不知道去哪里看了。

11月21日，記者以消費者的身份致電電視家APP的所屬公司，對方工作人員回應(yīng)稱，是受到國家政策方面的原因?qū)е虏坏貌粫和７?wù)，如果后續(xù)需要這些服務(wù)他們也會提供一些免費服務(wù)。對于充值會員的用戶想要退款的問題，目前已經(jīng)開通了退款通道，充值用戶是無需進行額外的操作，所有的剩余款項會自動原路退回，由于退款的人數(shù)比較多，所以大家還是要耐心的等待一下。

一位消費者陳女士告訴記者，自己家在2020年的時候買了一臺新電視，家里面有2個年輕人在家里住，當年并沒有安裝有線電視，平時里看電視節(jié)目都是看手機投屏，有一天看到網(wǎng)友分享可以通過電視家觀看電視直播，于是驟便按照程步驟安裝了這款A(yù)PP，后面每逢有親戚來家里我們都是通過這款A(yù)PP觀看春晚?，F(xiàn)在APP不能使用的，以后看電視都不知道去哪里了。