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包頭一醫(yī)院回應 一周內(nèi)完成窗口低的改造工程

2023-05-15 18:30:49 編輯:赫連利昌 來源:
導讀 近日,有網(wǎng)友在網(wǎng)絡上反映,內(nèi)蒙古包頭市昆都侖區(qū)醫(yī)院的掛號繳費、藥房窗口低,帶來很大的不便。在接到反映之后,內(nèi)蒙古包頭市昆都侖區(qū)醫(yī)院...

近日,有網(wǎng)友在網(wǎng)絡上反映,內(nèi)蒙古包頭市昆都侖區(qū)醫(yī)院的掛號繳費、藥房窗口低,帶來很大的不便。在接到反映之后,內(nèi)蒙古包頭市昆都侖區(qū)醫(yī)院的微信公眾號在5月14日晚發(fā)布公告,對于窗口低的問題醫(yī)院在第一時間就研究出具體的整改措施,并承諾在一周內(nèi)完成相關的改造工程,感謝網(wǎng)民對醫(yī)院的關注、支持和理解。

具體的整改措施包括四個方面,第一將在掛號繳費、藥房窗口增設升降椅,便于患者就醫(yī),在掛號、繳費、取藥時能根據(jù)個人需求調整椅子的高度。第二將在窗口附近增設更多的引導人員,患者有任何問題都能進行咨詢,及時解決患者的不同需求。第三對于窗口低的問題已經(jīng)開始實施改造工程,將提高窗口的高度,一周之內(nèi)完成窗口提質、改造工程。第四醫(yī)院會加快昆都侖區(qū)醫(yī)院新院的建設工作,新院盡快投入使用,能進一步滿足患者的就醫(yī)需求。

醫(yī)院在發(fā)布整改公告后,在網(wǎng)絡上的討論程度反而持續(xù)增加,有網(wǎng)友認為既然能在一周時間內(nèi)整改完畢,為什么之前未曾主動整改,非要等到有人反映才出來整改?從曝光的時候視頻里能看到,有人想和醫(yī)院繳費處內(nèi)的工作人員溝通,就必須蹲下來才可以,被網(wǎng)友戲稱“丁義珍式窗口”。

關于這則視頻昆都侖區(qū)的醫(yī)院工作人員稱,窗口的玻璃上都有擴音器,病人完全可以站著溝通,設置窗口主要是用于進行物品傳遞,比如繳費、取藥等。根據(jù)中國建筑標準設計研究院發(fā)布的醫(yī)院建筑標準,醫(yī)院掛號、收費等高度應該在1.1-1.5米,希望昆都侖區(qū)醫(yī)院盡快完成改造,方便群眾辦事。


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