海底撈就塑料烏雞卷事件道歉（海底撈塑料烏雞卷事件回顧）

大家好，綜合小編來為大家講解下。海底撈就塑料烏雞卷事件道歉，海底撈塑料烏雞卷事件回顧很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

海底撈就塑料烏雞卷事件道歉 海底撈塑料烏雞卷事件回顧

　　針對(duì)“烏雞卷中出現(xiàn)塑料”一事，海底撈發(fā)布道歉啟事稱，經(jīng)過對(duì)烏雞卷產(chǎn)品供應(yīng)商工廠進(jìn)行的全面排查，已確定事件是因?yàn)樵诠S灌裝環(huán)節(jié)員工操作不規(guī)范，導(dǎo)致產(chǎn)品標(biāo)簽掉落到產(chǎn)品中。門店在分切、擺盤產(chǎn)品時(shí)失察，沒有發(fā)現(xiàn)該缺陷。

　　海底撈強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)者在海底撈餐廳遇到的任何產(chǎn)品問題，我們都負(fù)有全部的責(zé)任。在此我們向顧客和廣大消費(fèi)者表示誠(chéng)摯的歉意，支持顧客維護(hù)自身權(quán)益，并會(huì)積極配合相關(guān)部門的檢查，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和法律上的相應(yīng)責(zé)任。我們會(huì)深刻反省自身管理上的疏漏，無論是門店還是供應(yīng)商環(huán)節(jié)，嚴(yán)格加強(qiáng)內(nèi)部的生產(chǎn)流程規(guī)范和核查力度，并在門店端加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照規(guī)范操作，避免發(fā)生此類事件。

　　此前，有顧客反映稱，7月12日晚上，自己在海底撈濟(jì)南連城廣場(chǎng)店所點(diǎn)菜品烏雞卷中出現(xiàn)塑料，海底撈工作人員隨后將剩余烏雞卷撤走回收，并提出本單免單并賠償500元火鍋券的處理方案，該方案被拒絕。

　　當(dāng)時(shí)，海底撈曾回應(yīng)稱，該烏雞卷由供應(yīng)商生產(chǎn)提供，并非海底撈關(guān)聯(lián)公司提供，具體供應(yīng)商則不方便透露。門店已于當(dāng)日對(duì)該產(chǎn)品的供應(yīng)商生產(chǎn)加工、門店配餐等過程進(jìn)行全面排查。經(jīng)檢查，該烏雞卷產(chǎn)品在門店后廚端的操作流程均符合要求。目前正在全面加大力度排查供應(yīng)商端生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)。

海底撈就塑料烏雞卷事件道歉 海底撈塑料烏雞卷事件回顧

　　針對(duì)“烏雞卷中出現(xiàn)塑料”一事，海底撈發(fā)布道歉啟事稱，經(jīng)過對(duì)烏雞卷產(chǎn)品供應(yīng)商工廠進(jìn)行的全面排查，已確定事件是因?yàn)樵诠S灌裝環(huán)節(jié)員工操作不規(guī)范，導(dǎo)致產(chǎn)品標(biāo)簽掉落到產(chǎn)品中。門店在分切、擺盤產(chǎn)品時(shí)失察，沒有發(fā)現(xiàn)該缺陷。

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