史蒂夫·喬布斯如何通過在線Apple Store拯救蘋果

隨著史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)的回歸以及iMac和iPod的出現(xiàn)，蘋果公司的第一家在線商店于1997年11月10日正式開業(yè)，并在公司的生存和復(fù)興中起著至關(guān)重要的作用。

Apple Store在線早期出現(xiàn)的細(xì)節(jié)

史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)回到蘋果并將其凌亂的范圍縮小到幾個(gè)核心產(chǎn)品還不夠。在iMac電腦是不夠的本身把公司周圍要么-not。盡管在當(dāng)時(shí)似乎還不是，但1997年11月10日推出的在線Apple Store成為公司生存的重要組成部分。

有一種說法認(rèn)為它是由刺激引起的，而不是任何人看到它有用的地方。但是，盡管有一個(gè)事實(shí)，但完整的故事是蘋果急需自己的在線商店。

早在1990年代，還沒有實(shí)體商店。您必須購(gòu)買Mac通過專業(yè)經(jīng)銷商或大型連鎖店。連鎖店聘用的都是天才的對(duì)立面，他們?nèi)ν苿?dòng)了獲得最高傭金的盒子。

鑒于蘋果很少(甚至從來沒有)是商店中某人最賺錢的銷售，因此那里的Mac往往被忽略。而且，您不會(huì)通過占用不出售的庫(kù)存來占用零售店，因此蘋果的庫(kù)存減少了。

在自己的在線商店上線不久之前，蘋果公司宣布與CompUSA達(dá)成一項(xiàng)協(xié)議，以創(chuàng)建所謂的店內(nèi)店內(nèi)。對(duì)于蘋果公司來說，這意味著比以前更高的知名度，但是它仍然在別人的控制之下。

史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)后來對(duì)沃爾特·艾薩克森(Walter Isaacson)說道：“推銷員所關(guān)心的只是50美元的差價(jià)。”“除非我們找到在商店向顧客傳達(dá)信息的方法，否則我們將陷入困境。”

而apple.com/store是擁有和任何人，但蘋果本身運(yùn)行。

在1990年代后期，很少有在線計(jì)算機(jī)商店，但事實(shí)證明，盡管如此，蘋果公司還是通過激怒和洞察力使蘋果走上了這條道路。

戴爾電腦

當(dāng)時(shí)確實(shí)只有一家在線計(jì)算機(jī)商店，那是戴爾的。該公司并不是像蘋果公司那樣設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)，它實(shí)際上只是將它們包裝起來，但是在當(dāng)時(shí)，它包裝得非常成功。

戴爾還通過主要通過電話銷售來避免了對(duì)經(jīng)銷商和連鎖店的需求。它不僅減少了其他公司的需求和成本，還意味著戴爾可以詢問客戶他們想要什么，然后將其提供給他們。

就在蘋果公司開始這樣做的時(shí)候，戴爾將其已完成的計(jì)算機(jī)的庫(kù)存降到了最低。“如果我有11天的庫(kù)存，而我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有80天，”邁克爾·戴爾當(dāng)時(shí)說，“而英特爾推出了一款新的450兆赫芯片，這意味著我

盡管很少或沒有其他賣家在網(wǎng)上做很多事情，但1995年，戴爾開始創(chuàng)建其網(wǎng)上商店。它于1996年7月推出，到12月每天的收入為100萬美元。

蘋果公司必須意識(shí)到這一成功，并且必須看到這也是它可以繞過轉(zhuǎn)銷商并使Macs出現(xiàn)在人們面前的一種方式。但是，這也是戴爾。這家公司的所有者邁克爾·戴爾著名地注銷了蘋果的機(jī)會(huì)。他在1997年10月說：“我關(guān)閉了[蘋果]，將錢還給了股東。”

也是公司最初使用Steve Jobs的NeXT公司創(chuàng)建的軟件工具WebObjects建立了這個(gè)非常成功的在線商店。

因此，蘋果收購(gòu)了NeXT并帶回了史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)，他擁有制造商店的才能，但它也需要使機(jī)器易于購(gòu)買和使用。邁克爾·戴爾(Michael Dell)發(fā)表評(píng)論是在蘋果開始發(fā)展其在線商店之后的，但它絕對(duì)是明智的選擇—如您在史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)開設(shè)蘋果在線商店的視頻中所見。

您可以看到它，但您聽不到聲音。演示文稿可以保留視頻，但幾乎聽不見。

不過，喬布斯的講話既針對(duì)潛在買家，也針對(duì)邁克爾·戴爾。

喬布斯說：“ 1996年，戴爾開創(chuàng)了在線商店的先河，迄今為止，戴爾的在線商店已成為電子商務(wù)網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)。”“我們基本上是通過這家商店為在線電子商務(wù)樹立新標(biāo)準(zhǔn)。[而且]我想，邁克爾，我們想告訴你的是，憑借我們的新產(chǎn)品，新商店和新的按訂單生產(chǎn)，我們正在追你，伙計(jì)。”

即時(shí)成功

新的在線Apple Store在前30天的收入為1200萬美元，平均每天為73萬美元。這是戴爾開始頭六個(gè)月后每日收入的四分之三。'

不可能將蘋果的在線銷售與如今的在線商店進(jìn)行比較。蘋果并沒有發(fā)布任何有幫助的數(shù)據(jù)，而今天蘋果公司本身也大不相同。早在1997年，就沒有服務(wù)，例如，全部是硬件銷售。在1998年10月，蘋果宣布與百思買達(dá)成協(xié)議后，盡管有實(shí)體商店，您可以購(gòu)買Macs，但沒有蘋果商店。

但是，如果在線商店沒有成功并且沒有幫助蘋果生存，那么今天肯定不會(huì)有實(shí)體蘋果商店。同樣，轉(zhuǎn)售商也在下降，因此即使Apple設(shè)法度過了1990年代，也很可能沒有什么實(shí)體店可以購(gòu)買Apple設(shè)備。

因此，雖然它只能讓您了解Apple的變化，但可以將公司的最新財(cái)務(wù)公告分解為一些比較的基礎(chǔ)。

在上次財(cái)務(wù)電話會(huì)議中，如果您僅專注于硬件銷售，而忽略諸如1997年不存在的服務(wù)之類的業(yè)務(wù)，則蘋果在上個(gè)季度每天銷售價(jià)值5.7億美元的設(shè)備。

改變命運(yùn)

在線Apple Store是使Apple重新站起來的關(guān)鍵，但是自從公司重生以來，它也被證明是有幫助的。

現(xiàn)在，它也成為一種促銷工具，因?yàn)樘O果在宣布新產(chǎn)品時(shí)花了好幾個(gè)小時(shí)將整個(gè)商店關(guān)閉。

盡管任何其他公司都希望全世界注意到其在線商店何時(shí)關(guān)閉，但蘋果公司還利用它實(shí)現(xiàn)了其他公司肯定沒有的夢(mèng)想。

當(dāng)人們排隊(duì)等候并露營(yíng)成為第一個(gè)購(gòu)買新設(shè)備的人時(shí)，我們?cè)僖部床坏浇謪^(qū)周圍的巨線。您可以質(zhì)疑為什么有人會(huì)這樣做(盡管相信我們，這確實(shí)很有趣)，但是光學(xué)效果很棒。新聞報(bào)道似乎永遠(yuǎn)不會(huì)厭倦向我們展示這些人，而這是免費(fèi)的廣告，不斷提醒著世界蘋果很受歡迎。

然而，在安吉拉·阿倫茲(Angela Ahrendts)擔(dān)任零售主管期間，蘋果公司努力至少減少了這些門檻。

也許該公司看到了憤怒本身就在消退，但蘋果采取了措施，而是讓我們?cè)谟?jì)算機(jī)或iOS設(shè)備前等待發(fā)布。

可以通過在發(fā)布日期之前打開預(yù)訂并在特定時(shí)間打開預(yù)訂來完成。

現(xiàn)在，新聞總是傳出設(shè)備在很短的時(shí)間內(nèi)就賣光了，而不是圍成一圈。

蘋果的在線商店是一項(xiàng)難以置信的操作，通?？雌饋砗芎?jiǎn)單。很難掌握要進(jìn)行多少筆交易。但是，很容易理解的是，蘋果擁有并運(yùn)行整個(gè)過程，而中間沒有任何零售商或大型連鎖經(jīng)銷商。

正如其硬件和軟件一樣，Apple在其在線商店中擁有整個(gè)堆棧，并且絕對(duì)最大化了所帶來的每項(xiàng)收益。