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匯豐銀行馬耳他客戶現(xiàn)在可以在線提交個人貸款申請,如果獲得批準,可以在24小時內(nèi)從他們的賬戶中收到款項,而無需離開他們的家。符合條件的客戶只需通過網(wǎng)上銀行填寫一份簡單的表格,完成時間不到10分鐘。文檔通過電子郵件發(fā)送給客戶,刪除不必要的文書工作。
此舉是匯豐馬耳他通過其在線和移動銀行服務簡化客戶體驗的又一步。
在推出在線貸款申請和新網(wǎng)站之后,2019年將重點轉(zhuǎn)向其他數(shù)字服務促進發(fā)展。
匯豐馬耳他零售銀行和財富管理負責人丹尼爾羅賓遜說:“我們致力于為客戶提供最好的服務和體驗,我們相信通過我們的在線和移動銀行平臺改善我們提供的服務對于實現(xiàn)這個。今年我們已經(jīng)提供了一些令人興奮的變化,例如TouchID和FaceID訪問我們的移動銀行的iOS版本,因此很好地保持這兩個令人興奮的舉措的勢頭。還有更多計劃。這繼續(xù)強化了我們不斷更新和更新服務的承諾。“
數(shù)字銀行業(yè)務在匯豐銀行的議程中占據(jù)重要位置,并繼續(xù)投資于銀行業(yè)創(chuàng)新。整個集團正在努力實現(xiàn)雄心勃勃的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”承諾,旨在建立和發(fā)展以客戶為中心的數(shù)字銀行體驗。
今年早些時候,匯豐馬耳他成為馬耳他第一個推出指紋識別的公司。接下來是面部識別技術的引入。匯豐馬耳他的潛在客戶也從簡化的客戶盡職調(diào)查流程中受益,該流程幾乎完全在線。
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