12381（關(guān)于12381的簡介）

2022-07-28 19:08:13 編輯：卞莎邦來源：

導(dǎo)讀大家好，12381，關(guān)于12381的簡介很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！1、12381是以工業(yè)和信息化部機(jī)關(guān)名義提供對外政務(wù)信息服務(wù)的公共

大家好，12381，關(guān)于12381的簡介很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、12381是以工業(yè)和信息化部機(jī)關(guān)名義提供對外政務(wù)信息服務(wù)的公共服務(wù)電話平臺(tái)，主要通過人工話務(wù)和部長信箱留言等方式受理并辦理公眾就工業(yè)和信息化部相關(guān)工作提出的咨詢、建議和投訴。

2、12381將整合工業(yè)和信息化部機(jī)關(guān)現(xiàn)有的全部對外公共服務(wù)電話，按照統(tǒng)一受理、按責(zé)辦理、統(tǒng)一回復(fù)、統(tǒng)一督辦和統(tǒng)一評價(jià)的原則，實(shí)現(xiàn)工業(yè)和信息化部對外公共服務(wù)電話的“一站式”服務(wù)。

3、12381于2017年9月5日開通試運(yùn)行，2018年9月5日正式開通運(yùn)行。

4、2020年9月9日，工信部宣布，將把電信服務(wù)投訴熱線和網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)熱線整合到工信部公共服務(wù)電話平臺(tái)12381熱線。

5、以12381系統(tǒng)及通信平臺(tái)為基礎(chǔ)，通過整合123812300、12321三條政務(wù)熱線，實(shí)現(xiàn)“一號對外”，同步上線7×24小時(shí)智能在線咨詢服務(wù)。

6、2021年7月14日，反詐預(yù)警短信12381上線。

本文關(guān)于12381的簡介就講解完畢，希望對大家有所幫助。

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