7月起國泰空服人員加薪3%至8% 能會達(dá)到2萬港元以上

6月12日，記者從國泰航空方面獲得最新消息顯示國泰航空將會從今年7月份起，進(jìn)一步改善飛行的時(shí)數(shù)薪金，機(jī)艙服務(wù)員在本月內(nèi)完成基礎(chǔ)執(zhí)勤服務(wù)安排之后，每一個(gè)月的總收入會相應(yīng)的提升3%~8%。

據(jù)了解，國泰航空機(jī)艙服務(wù)員的每月總收入，有底薪和飛行時(shí)數(shù)薪金以及外債逗留津貼組成，在今年年初國泰航空已經(jīng)將飛行時(shí)數(shù)薪金上調(diào)3.3%，并在2月份新增了外債即日往返津貼。

按新入職的基層服務(wù)員為例，每一個(gè)月完成70個(gè)小時(shí)的基本執(zhí)行安排，那么總收入就為1.7萬港元。隨著航班數(shù)量和飛行實(shí)數(shù)的逐漸增加，新入職機(jī)艙服務(wù)員的平均收入將會提升，可能會達(dá)到2萬港元以上。

國泰航空憧憬成為全球最佳服務(wù)品牌之一，而機(jī)艙服務(wù)員是否能夠?yàn)闄C(jī)艙內(nèi)的顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是實(shí)現(xiàn)本愿望的關(guān)鍵點(diǎn)，目前國泰航空正不遺余力地創(chuàng)建國泰及香港國際航空的樞紐。

所有的機(jī)艙服務(wù)人員都會聆聽同事的意見，確保公司在市場上具備著強(qiáng)大的競爭力，用來獎(jiǎng)勵(lì)和保留一些優(yōu)秀的人才，從而吸引更多的新人加盟幫助公司更加平穩(wěn)的發(fā)展。

對于之前國泰航空所發(fā)生的“毛毯”事件，國泰航空也多次發(fā)布道歉聲明，并對涉事的空中服務(wù)員給予解聘，為了避免同類型事件的再次發(fā)生，公司領(lǐng)導(dǎo)將會引導(dǎo)跨部門工作并全面作出檢討，重新審視公司的服務(wù)流程和人員培訓(xùn)以及培訓(xùn)時(shí)的相關(guān)制度。進(jìn)一步提升國泰航空的服務(wù)品質(zhì)，尊重來自不同地區(qū)，不同文化不同背景的顧客，所有服務(wù)地區(qū)都必須提供專業(yè)且一致的服務(wù)。