三亞通報鐵皮石斛消費糾紛處理結(jié)果：按消費者意愿處理

2023-05-02 13:40:18 編輯：孫翔馨來源：

導讀北京時間5月1日，三亞市崖州區(qū)商務和金融發(fā)展局以及三亞市市場監(jiān)管局崖州分局發(fā)表有關鐵皮石斛協(xié)糾紛的處理結(jié)果通報：北京時間4月30日，一

北京時間5月1日，三亞市崖州區(qū)商務和金融發(fā)展局以及三亞市市場監(jiān)管局崖州分局發(fā)表有關鐵皮石斛協(xié)糾紛的處理結(jié)果通報：北京時間4月30日，一則亞洲購買鐵皮石斛遭遇消費糾紛的視頻，在互聯(lián)網(wǎng)上引起眾人關注，崖州區(qū)對于此事件高度重視，并第一時間成立專項調(diào)查小組迅速展開調(diào)查，目前涉事商戶和消費者已順利達成和解。

根據(jù)記者調(diào)查，4月29日本地工作人員李某在亞洲市場挑選100克的鐵皮石斛和100克的西洋參，根據(jù)簽上價格支付2180元，隨后涉事商戶收取2100元，并按照消費者的需求將材料按照指定的規(guī)格包裝，到了當日的19日40分，消費者認為價格過高返回店鋪要求退款，而商家則以影響二次銷售為理由拒絕。

后續(xù)在市場管理部門和工作人員的現(xiàn)場協(xié)調(diào)下，爭議的雙方達成和解，按照消費者的意愿去處理，商戶退還2000元資金給消費者，剩余100元為商家的二次銷售補償。