梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）宣布召回32786輛S級(jí)和EQS汽車(chē)，存在軟件安全隱患

日前，梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司依據(jù)《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了一項(xiàng)召回計(jì)劃。根據(jù)計(jì)劃，自即日起，該公司將召回生產(chǎn)日期在2021年6月14日至2023年3月22日期間的部分進(jìn)口S級(jí)和EQS汽車(chē)，共計(jì)32786輛。

此次召回的原因是部分召回范圍內(nèi)車(chē)輛存在軟件問(wèn)題，車(chē)身電子穩(wěn)定系統(tǒng)（ESP）內(nèi)部監(jiān)控程序可能會(huì)錯(cuò)誤地判斷故障，從而導(dǎo)致車(chē)輛動(dòng)態(tài)控制系統(tǒng)的功能受限，存在潛在的安全隱患。

為了消除這一安全隱患，梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司將通過(guò)其授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商為召回范圍內(nèi)的車(chē)輛免費(fèi)升級(jí)ESP控制單元軟件。

為確保召回工作的順利進(jìn)行，梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司將通過(guò)掛號(hào)信等方式通知受影響的車(chē)主。車(chē)主可以撥打服務(wù)熱線(xiàn)400-818-1188（服務(wù)時(shí)間為周一至周日，全天24小時(shí)）進(jìn)行咨詢(xún)。

梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司一直致力于為客戶(hù)提供安全可靠的汽車(chē)產(chǎn)品。此次召回行動(dòng)體現(xiàn)了他們對(duì)車(chē)主安全的高度重視，并將采取措施確保召回工作的及時(shí)和有效執(zhí)行。車(chē)主應(yīng)密切關(guān)注通知，及時(shí)參與召回行動(dòng)，以確保駕駛安全。