NFDA和SMMT創(chuàng)建汽車銷售的最佳實(shí)踐指南

NFDA與SMMT合作，根據(jù)政府和BEIS關(guān)于鎖定零售業(yè)務(wù)的最新建議，制定了汽車銷售最佳實(shí)踐指南。

該指南參考了本周商業(yè)，能源與工業(yè)戰(zhàn)略部(BEIS)的確認(rèn)，即經(jīng)銷商可以提供點(diǎn)擊并收集汽車銷售信息，該指南概述了一系列全面的安全措施，包括展廳互動(dòng)，車輛演示和測(cè)試-驅(qū)動(dòng)器。

特許經(jīng)銷商協(xié)會(huì)(NFDA)和汽車制造商協(xié)會(huì)在兩周前共同制作了該指南，因?yàn)楹笳呔嬲f，由于工廠關(guān)閉，英國(guó)汽車制造業(yè)已經(jīng)承受了82億英鎊的損失如果零售業(yè)沒有迅速?gòu)?fù)蘇，情況將變得“更加糟糕”。

NFDA主任蘇·魯賓遜(Sue Robinson)表示：“很積極的一點(diǎn)是，汽車行業(yè)正在共同努力，按照政府的指導(dǎo)方針盡快恢復(fù)營(yíng)業(yè)。

該指南將使汽車零售商在保護(hù)員工和客人的同時(shí)，在銷售和售后中提供最佳的服務(wù)。

SMMT首席執(zhí)行官M(fèi)ike Hawes表示：“健康的新車市場(chǎng)是強(qiáng)勁經(jīng)濟(jì)的晴雨表，而出行對(duì)于我們的日常生活至關(guān)重要，現(xiàn)在是時(shí)候允許陳列室重新開放了。

“該指南表明，汽車行業(yè)已準(zhǔn)備好恢復(fù)工作，以支持政府，因?yàn)樗苿?dòng)了英國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的步伐，推動(dòng)了制造業(yè)的發(fā)展，并幫助消費(fèi)者和企業(yè)安全地以最新，最清潔，最環(huán)保的方式重回正軌。科技車輛。”

PSA集團(tuán)旗下的Robins&Day今天(5月14日)確認(rèn)，其45個(gè)英國(guó)零售站點(diǎn)的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)將在本周末開放。

重新開放將與法國(guó)汽車制造商進(jìn)行的“安全第一”審核一致進(jìn)行，并將為購(gòu)車者提供全方位的售后準(zhǔn)備以及點(diǎn)擊收集和送貨上門服務(wù)。

NFDA和SMMT的“汽車零售行業(yè)指導(dǎo)和最佳實(shí)踐”文件概述了涵蓋從訂購(gòu)預(yù)約到展廳互動(dòng)，試駕，點(diǎn)擊和收集，零件交換和售后的整個(gè)客戶體驗(yàn)的全面安全措施。

它還包括有關(guān)員工培訓(xùn)，標(biāo)志，衛(wèi)生和個(gè)人防護(hù)裝備(PPE)的建議。