汽車保險(xiǎn)公司將設(shè)法為客戶省錢并允許延期付款

已指示汽車保險(xiǎn)公司免收費(fèi)用并允許延遲付款，以幫助因大流行而遇到財(cái)務(wù)困難的客戶。

金融行為監(jiān)管局(FCA)告訴汽車保險(xiǎn)公司，他們必須免除客戶在調(diào)整保單時(shí)通常必須支付的取消費(fèi)用和其他費(fèi)用，以及重新評(píng)估客戶的風(fēng)險(xiǎn)狀況，以查看是否可以降低其保費(fèi)。

公司還必須考慮是否可以提供比當(dāng)前簽約產(chǎn)品更能滿足客戶需求的其他產(chǎn)品，并相應(yīng)地修改其覆蓋范圍。對(duì)于汽車保險(xiǎn)公司而言，這可能意味著檢查客戶是否仍然需要他們擁有的附加產(chǎn)品(例如鑰匙套)，或者是否可以將其從全面的保單移交給第三方。

這些要求旨在減少每月付款的客戶的付款，或提前支付全部年度保費(fèi)的客戶獲得部分退款。

延期付款

如果不能為減輕客戶的支付困難而修改其保險(xiǎn)范圍，則FCA希望保險(xiǎn)公司將付款推遲一到三個(gè)月。如果公司愿意，可以選擇將客戶的付款推遲三個(gè)月以上，這符合客戶的最大利益。

如果不適合推遲付款，F(xiàn)CA表示，保險(xiǎn)公司應(yīng)考慮其他選擇，例如接受減少付款，免除錯(cuò)過的付款或滯納金，或允許客戶免費(fèi)修改其還款日期。

還希望公司審查利率以確保利率合理，并鼓勵(lì)客戶在付款困難時(shí)與他們聯(lián)系。

這些措施是FCA短暫磋商的結(jié)果，將于2020年5月18日生效。

FCA戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)部門臨時(shí)執(zhí)行董事Sheldon Mills表示：“與其他金融領(lǐng)域一樣，我們已迅速制定措施，幫助因而陷入財(cái)務(wù)困境的投保人。大多數(shù)受訪者表示支持我們?cè)?月初發(fā)布的建議。