日產(chǎn)在成功試運(yùn)行后推出在線購(gòu)車服務(wù)

電子商務(wù)已經(jīng)增長(zhǎng)了十多年，但是遭受冠狀病毒襲擊的2020年將永遠(yuǎn)被稱為爆發(fā)的一年。對(duì)于許多人來說，非接觸式購(gòu)物至關(guān)重要的物品變得至關(guān)重要，盡管購(gòu)買全新的汽車并不是您所必需的。盡管如此，許多經(jīng)銷商還是采取了特殊的措施來吸引新車購(gòu)買者，日產(chǎn)汽車通過名為Nissan @ Home的在線汽車購(gòu)物試點(diǎn)計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)大了吸引力。

它始于整個(gè)夏天的試運(yùn)行。Nissan @ Home不會(huì)繞過經(jīng)銷商，而是會(huì)看到經(jīng)銷商通過Internet遠(yuǎn)程處理整個(gè)過程。這包括安排和完成車輛試駕，到實(shí)際的購(gòu)買過程以及最終交付。美國(guó)的七個(gè)經(jīng)銷店是該夏季試行計(jì)劃的一部分，顯然，這是一個(gè)巨大的成功。弗吉尼亞州的一家日產(chǎn)經(jīng)銷商表示，通過該計(jì)劃，他們的銷售完成率幾乎翻了一番。

因此，日產(chǎn)汽車現(xiàn)在準(zhǔn)備在全國(guó)范圍內(nèi)使用其日產(chǎn)汽車@在線服務(wù)。日產(chǎn)認(rèn)為，經(jīng)銷商可以加入該計(jì)劃，盡管這完全是自愿的，但日產(chǎn)認(rèn)為，到2021年春天，美國(guó)各地的客戶都可以使用該計(jì)劃。

日產(chǎn)美國(guó)電子商務(wù)副總裁Dan Mohnke表示：“ Nissan @ Home為客戶提供了他們所要求的-可以按其條件購(gòu)買車輛。“通過這項(xiàng)新計(jì)劃，日產(chǎn)經(jīng)銷商可以提供更好的客戶體驗(yàn)，從而可以幫助改善他們自己的業(yè)務(wù)績(jī)效。這對(duì)日產(chǎn)來說是重要的第一步，對(duì)我們的客戶也具有很大的價(jià)值。”

雖然可能有許多客戶喜歡“按其條件”精簡(jiǎn)的在線購(gòu)買體驗(yàn)，但某些經(jīng)銷店的猶豫可能會(huì)成為問題。如果沒有面對(duì)面的交流，經(jīng)銷權(quán)可能會(huì)失去以不同型號(hào)或通用配件(例如車輛配件或延保)向買家加價(jià)銷售的機(jī)會(huì)。大概，這個(gè)過程不會(huì)完全是數(shù)字化的，但是肯定比傳統(tǒng)的經(jīng)銷商模式邁出了一步。

正如我們最近在凱迪拉克經(jīng)銷商處看到的那樣，盡管日產(chǎn)汽車的代表告訴Motor1.com，客戶可以選擇延長(zhǎng)保修期，但可能不愿意與時(shí)俱進(jìn)。該程序尚未內(nèi)置車輛附件，但可以在不久的將來添加。