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汽車維修是很昂貴的,如果做得不好,你的車就會不安全。這就是為什么有一個(gè)你可以信任的技工是如此重要。
在你在Yelp上做了一個(gè)初步的搜索,并向朋友和家人征求建議之后,你應(yīng)該問任何一個(gè)潛在的新修理工幾個(gè)重要的問題,然后再把你的車托付給他們。
最后更新:2020年1月27日
汽車教練勞倫•菲克斯(Lauren Fix)表示:“一定要找一名ASE(汽車服務(wù)卓越獎(jiǎng))認(rèn)證技術(shù)員。”“日月光的目的是保護(hù)車主,并讓人們在開著車去修車店的時(shí)候感到安心。”ASE認(rèn)證那些完成了汽車維修培訓(xùn)項(xiàng)目和測試的個(gè)人,以確保他們知道如何在機(jī)械、電氣和其他汽車系統(tǒng)上工作。”
Fix還說要專門找一個(gè)“技術(shù)大師”。
她說:“高級技師是一名汽車服務(wù)專業(yè)人員,他已經(jīng)獲得了ASE提供的全部八項(xiàng)認(rèn)證。”“這些認(rèn)證領(lǐng)域包括電氣系統(tǒng)、發(fā)動機(jī)性能、加熱和空調(diào)、發(fā)動機(jī)維修等。”
汽車協(xié)會審查維修店,以確保他們符合行業(yè)和客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并遵守道德準(zhǔn)則。尋找汽車服務(wù)協(xié)會或美國汽車協(xié)會推薦的機(jī)械師。
5miles.com的汽車行業(yè)主管威廉•盧表示:“包括汽車商店在內(nèi)的許多企業(yè)主都將向公眾展示BBB標(biāo)識。”“如果技工有執(zhí)照,并且得到了很高的評價(jià),商業(yè)改進(jìn)局應(yīng)該能夠?yàn)樗麄儞?dān)保。注意這個(gè)名稱。”
如果你想超越更好的商務(wù)局的質(zhì)量保證評級,問技工他們是否可以為你聯(lián)系他們以前的客戶作為參考。
你可以考慮找一個(gè)不僅是專門制造你的汽車,而且是你的模型的技工,這樣你就知道他們完全了解你的汽車的獨(dú)特性質(zhì)和如何修理它。
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他說:“特別是在日常維護(hù),比如年檢的時(shí)候,維修人員應(yīng)該能夠向你提供價(jià)格信息,以便你在貨比三家的時(shí)候有一個(gè)比較的基礎(chǔ)。”
如果你把車交給機(jī)械師進(jìn)行日常維護(hù),在進(jìn)行任何工作之前,確保他們的建議與汽車制造商的建議一致。
“確保機(jī)修工理解并遵守日常維護(hù)建議,”盧說。
如果你的車出了問題,需要做一些超出標(biāo)準(zhǔn)維修范圍的工作,你可以通過基本的診斷檢查來確定車子到底出了什么問題。有些機(jī)械師會免費(fèi)做這件事,而你在其他地方可能要為此付出代價(jià)。如果他們確實(shí)收費(fèi),看看是否有固定的費(fèi)用或每小時(shí)的費(fèi)率,以及他們希望考試花費(fèi)多少。
修理工應(yīng)該在開始修理你的汽車之前給你一個(gè)修理費(fèi)用的估計(jì)。
菲克斯說:“在你同意做任何工作之前,一定要確保得到一份書面的報(bào)價(jià)。”
報(bào)價(jià)中應(yīng)包括需要修理的部分,需要的部件以及人工費(fèi)用。
在你同意支付任何服務(wù)之前,確保你確切地了解什么需要修理以及為什么需要修理。讓你的機(jī)械師告訴你整個(gè)過程可以幫助你準(zhǔn)確地理解你的收費(fèi),并使你能夠問任何你可能有后續(xù)問題。
根據(jù)需要的修理類型,您可以選擇使用二手車部件,這將比原始制造商提供的新部件(稱為OEM部件)更便宜。如果你選擇一個(gè)用過的零件,確保它在良好的工作條件。
Firestone Complete Auto Care建議讓你的機(jī)械師看看他們在修理過程中更換的任何舊零件。
該公司在其博客上寫道:“這不僅對你有教育意義,因?yàn)槟憧梢钥吹街昂椭蟮那闆r,而且還有助于確保零件被替換。”“即使你不能帶走舊的部分,因?yàn)樗?、太漏或太亂,也要要求看一看。”
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有時(shí)在修理汽車的過程中,機(jī)械師會發(fā)現(xiàn)一些額外的問題,而這些問題并沒有包括在你最初的預(yù)算中。在一些州,法律要求汽車修理店向你提供超出一定成本的額外維修或零部件,但即使你不這樣做,一個(gè)優(yōu)秀的機(jī)械師也會同意在你繼續(xù)工作之前提前告知你一些意料之外的費(fèi)用。
汽車專家、My Car Lady的車主莎拉•李•馬克斯(Sarah Lee Marks)表示:“在沒有征求別人意見的情況下,不要同意你不主動進(jìn)行的任何維修。”
雖然征求別人的意見很重要,但要確保你的車足夠安全,可以先把車開到另一家店去征求別人的意見。
“當(dāng)你對這些額外的維修建議感到驚訝時(shí),你要問的關(guān)鍵問題是,‘不進(jìn)行這些維修,開我的車安全嗎?能開多久?’””標(biāo)志著說。
陸說:“我們知道,推遲小維修肯定會導(dǎo)致將來的大修成本高昂,這就是為什么一個(gè)好的機(jī)修工會支持他和他的團(tuán)隊(duì)的工作。”“不要滿足于更少。”
如果機(jī)修工提供保修單,一定要確切知道保修單的內(nèi)容和保修期。作為參考,如果你是AAA會員,并且你把你的車帶到一個(gè)AAA認(rèn)可的汽車維修設(shè)施,你的車的所有工作保證24個(gè)月或24000英里,以先發(fā)生的為準(zhǔn)。
如果沒有一份詳細(xì)的發(fā)票,說明修理的是什么,更換的是什么零件,請不要開車離開修理廠。這將作為您的記錄,以防止某些東西在保修期內(nèi)停止工作。
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