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最近,貴州省畢節(jié)市大方縣的劉女士向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺反映了一起身份被冒用辦理工商銀行信用卡的問題。多年前,劉女士的身份遭到冒用,在貴陽辦理了一張工商銀行信用卡,該卡的欠款本息加上滯納金已經(jīng)累計達到17萬元以上,嚴重影響了她的個人征信。
劉女士表示,她在銀行獲得的信用卡資料中登記的學歷、工作單位、電話等信息與她本人的信息完全不符。然而,她目前陷入了維權(quán)的困境,銀行建議她報警,但她報警后并沒有得到結(jié)果。
銀行提供的資料中有一份以"劉女士"名義簽署的文件,但劉女士稱這不是她的筆跡。銀監(jiān)部門的工作人員建議她進行筆跡鑒定,稱如果簽名非本人所為,警方就可以立案。然而,由于她經(jīng)濟狀況不好,她希望銀行能夠承擔筆跡鑒定費用。
近日,澎湃新聞聯(lián)系了工商銀行貴陽艷山紅支行和貴溪支行,銀行人員均表示無法透露客戶個人信息。
據(jù)劉女士稱,除了2012年在畢節(jié)辦理的一張工商銀行儲蓄卡外,她從未在工商銀行辦理過其他卡。她還提到,2012年時她的身份證丟失并補辦了一張新身份證,新身份證自2012年5月4日起生效,有效期為10年。
劉女士表示,2017年秋季她接到了催還款電話,對方稱她有一張工商銀行信用卡逾期欠款6萬元以上,并表示將對她提起訴訟。然而,劉女士表示自己高中畢業(yè)后一直居住在大方縣,從未辦理過信用卡。為了確認情況,她致電工商銀行客服熱線查詢,發(fā)現(xiàn)確實有一張于2012年11月6日開立的信用卡,于是她立即申請凍結(jié)該卡。
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