深入疫情防控場景化應用 沃豐科技打造AI抗疫機器人

一場突如其來的新冠肺炎疫情，攪亂了全球各領域的腳步，但也讓我們感受到了大無畏的中國奉獻精神和強勁的中國力量。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)疫中，全國人民眾志成城、共克難關。其中，積極參與疫情防控阻擊的一線抗疫人員，更成為了我們的榜樣典范。

但是，如何為他們營造更安全的工作環(huán)境？提升他們工作效率的同時將防護做到位？在這方面，優(yōu)秀的科技品牌在行動。一家名為沃豐科技的人工智能公司推出了專門助力防疫工作的“AI抗疫機器人”，廣受各界關注。

沃豐科技推出的“AI抗疫機器人”采用先進的人工智能技術，具備人機實時協(xié)作、智能分類、自定義變量、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、自主話術配置等實用功能。幫助抗疫人員實現(xiàn)回訪信息收集、實時轉接呼叫，并根據(jù)被訪人的健康狀況、接觸史、行程等多維度自動進行智能標記，精準鎖定高危人群，此外，其所有話術支持真人錄音，或通過文字轉語音，配置話術中可自定義變量，并具備可視化的操作界面，能夠自由配置話術，支持短信節(jié)點、轉人工等設置。

“AI抗疫機器人”應用于防控現(xiàn)場時，可實現(xiàn)高危特定人群通知、本地人口排查回訪、流動人口排查篩選等作業(yè)。通過與被訪人員進行多輪語音交互，AI抗疫機器人收集、識別被訪人員的接觸情況、個人身體狀況等信息，并根據(jù)收集識別到的信息，給出相對應的建議和措施。

據(jù)介紹，沃豐科技AI抗疫機器人以語音外呼、線上問卷調(diào)查等方式，收集人員流調(diào)信息，匯總形成大數(shù)據(jù)和圖表，自動歸類成冊、自動鎖定可疑人員、自動預警社區(qū)工作人員，通過自動將社區(qū)防護重點信息告知居民，從而避免了工作人員到一線奔波的排查方式，有效降低感染風險，大大提高排查患病人口的效率。

在實際的抗疫防疫工作中，機器人工作效率更具優(yōu)勢。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，沃豐科技1個AI抗疫機器人可替代100名人工電話坐席，以往一名社區(qū)工作人員需要6小時收集的信息，用機器人10分鐘即可完成，還能直接匯總成有效數(shù)據(jù)表格。且相較于社區(qū)人員上門排查風險的方式，機器人不受身體狀態(tài)影響，不受外界因素干擾，大大降低了一線抗疫人員的感染風險，也提升了排查患病人口的效率。

據(jù)悉，沃豐科技已將“AI抗疫機器人”應用于全國多個城市。靈活的機器人快速進入工作狀態(tài)深入各社區(qū)，負責協(xié)助當?shù)氐姆酪哒{(diào)查工作。進一步提升了防疫人員的工作效率，也減少了不必要的人員接觸，為“一線戰(zhàn)士”營造更安全的工作空間，并以超高的語音識別準確率獲得了使用者的廣泛肯定。

沃豐科技“AI抗疫機器人”具有獨特的技術優(yōu)勢。沃豐科技智能化產(chǎn)品線GaussMind主攻語音語義融合技術，其自研AI基礎設施“原心引擎”有效改善了傳統(tǒng)語音交互場景下的信息損失、與機器交流無語境和無上下文等問題，提高語音識別的準確率，從而打造真正“能聽懂用戶心聲”的機器人。

歷經(jīng)多年發(fā)展，始終不忘初心，沃豐科技已經(jīng)快速成長為國內(nèi)領先的AI驅(qū)動的客戶服務、CRM和客戶體驗解決方案提供商。不僅在本領域不斷開拓亮點，更肩負起企業(yè)使命，用行動助力打贏抗疫阻擊戰(zhàn)，傳遞社會正能量！

一場突如其來的新冠肺炎疫情，攪亂了全球各領域的腳步，但也讓我們感受到了大無畏的中國奉獻精神和強勁的中國力量。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)疫中，全國人民眾志成城、共克難關。其中，積極參與疫情防控阻擊的一線抗疫人員，更成為了我們的榜樣典范。

但是，如何為他們營造更安全的工作環(huán)境？提升他們工作效率的同時將防護做到位？在這方面，優(yōu)秀的科技品牌在行動。一家名為沃豐科技的人工智能公司推出了專門助力防疫工作的“AI抗疫機器人”，廣受各界關注。

沃豐科技推出的“AI抗疫機器人”采用先進的人工智能技術，具備人機實時協(xié)作、智能分類、自定義變量、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、自主話術配置等實用功能。幫助抗疫人員實現(xiàn)回訪信息收集、實時轉接呼叫，并根據(jù)被訪人的健康狀況、接觸史、行程等多維度自動進行智能標記，精準鎖定高危人群，此外，其所有話術支持真人錄音，或通過文字轉語音，配置話術中可自定義變量，并具備可視化的操作界面，能夠自由配置話術，支持短信節(jié)點、轉人工等設置。

“AI抗疫機器人”應用于防控現(xiàn)場時，可實現(xiàn)高危特定人群通知、本地人口排查回訪、流動人口排查篩選等作業(yè)。通過與被訪人員進行多輪語音交互，AI抗疫機器人收集、識別被訪人員的接觸情況、個人身體狀況等信息，并根據(jù)收集識別到的信息，給出相對應的建議和措施。

據(jù)介紹，沃豐科技AI抗疫機器人以語音外呼、線上問卷調(diào)查等方式，收集人員流調(diào)信息，匯總形成大數(shù)據(jù)和圖表，自動歸類成冊、自動鎖定可疑人員、自動預警社區(qū)工作人員，通過自動將社區(qū)防護重點信息告知居民，從而避免了工作人員到一線奔波的排查方式，有效降低感染風險，大大提高排查患病人口的效率。

在實際的抗疫防疫工作中，機器人工作效率更具優(yōu)勢。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，沃豐科技1個AI抗疫機器人可替代100名人工電話坐席，以往一名社區(qū)工作人員需要6小時收集的信息，用機器人10分鐘即可完成，還能直接匯總成有效數(shù)據(jù)表格。且相較于社區(qū)人員上門排查風險的方式，機器人不受身體狀態(tài)影響，不受外界因素干擾，大大降低了一線抗疫人員的感染風險，也提升了排查患病人口的效率。

據(jù)悉，沃豐科技已將“AI抗疫機器人”應用于全國多個城市。靈活的機器人快速進入工作狀態(tài)深入各社區(qū)，負責協(xié)助當?shù)氐姆酪哒{(diào)查工作。進一步提升了防疫人員的工作效率，也減少了不必要的人員接觸，為“一線戰(zhàn)士”營造更安全的工作空間，并以超高的語音識別準確率獲得了使用者的廣泛肯定。

沃豐科技“AI抗疫機器人”具有獨特的技術優(yōu)勢。沃豐科技智能化產(chǎn)品線GaussMind主攻語音語義融合技術，其自研AI基礎設施“原心引擎”有效改善了傳統(tǒng)語音交互場景下的信息損失、與機器交流無語境和無上下文等問題，提高語音識別的準確率，從而打造真正“能聽懂用戶心聲”的機器人。

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