鄭州一小區(qū)疑被外賣騎手孤立 具體是什么情況

鄭州一小區(qū)疑被外賣騎手孤立

【鄭州一小區(qū)疑被外賣騎手孤立】現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們可以足不出戶就可以在家中看遍各種各類的美食。只要?jiǎng)觿?dòng)手指在手機(jī)上操作下美食就送上門了，但是近期由國內(nèi)記者接到滎陽一位女士的投訴，她自己所居住的藍(lán)山玖月小區(qū)物業(yè)疑因與美團(tuán)外賣騎手有“矛盾”，自己在美團(tuán)外賣App的訂餐騎手們都不配送到家，給自己的生活帶來了很多的不便。

2021年5月，該女士搬進(jìn)了位于鄭州市滎陽市索河路的藍(lán)山玖月小區(qū)。在此后半年多的時(shí)間里，除了疫情小區(qū)封閉以外，她遇到了多次美團(tuán)騎手各種理由搪塞不送餐進(jìn)小區(qū)。一次騎手取餐后，40多分鐘行程始終沒有送到過小區(qū)，最后騎手只說讓她“取消訂單”，遭到拒絕后騎手說“那你就等著吧，等我下班再說。”即使她們給小區(qū)門崗打電話讓騎手進(jìn)入小區(qū)，騎手聽到后也依然表示：“進(jìn)不去”。

3月27日，記者向美團(tuán)外賣App人工客服反應(yīng)此問題，客服人員回應(yīng)稱，無法聯(lián)系到站點(diǎn)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，但會(huì)如實(shí)反饋此情況，如果屬實(shí)，可能將不再考慮與該站點(diǎn)合作。半個(gè)小時(shí)后，記者接到美團(tuán)客服的反饋電話，客服表示，因涉及個(gè)人隱私，無法提供此站點(diǎn)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，但已經(jīng)聯(lián)系該小區(qū)站點(diǎn)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人承認(rèn)藍(lán)山玖月小區(qū)長期存在配送不到目的地的問題，并且一直未妥善處理，但該負(fù)責(zé)人說自己從未下達(dá)不允許騎手配送進(jìn)小區(qū)的指令，明天早晨會(huì)開會(huì)處理此問題。