臭味柵欄客艙導(dǎo)致對(duì)現(xiàn)代的集體訴訟

購(gòu)買全新的騎行最好的事情之一?那毫無疑問的新車氣味。希翼它比人造橡膠更具皮革感，但它提醒您的嗅覺系統(tǒng)是您為未接觸車輛的第一任擁有者而感到自豪。

不幸的是，現(xiàn)代Palisade的新主人并非如此。去年，發(fā)現(xiàn)這種暢銷的SUV的機(jī)艙里有一種令人不快的氣味，有些車主甚至把它比作爛蔬菜。氣味似乎來自納帕皮革座椅?，F(xiàn)代汽車隨后提出了一個(gè)奇妙的解決方案，建議車主向法布雷茲噴灑機(jī)艙，但這并沒有阻撓對(duì)該公司提起的集體訴訟投訴。

據(jù)美國(guó)商業(yè)資訊報(bào)道，位于明尼蘇達(dá)州的律師事務(wù)所Hellmuth&Johnson的客戶代表?yè)碛邢嗤瑔栴}的Palisade車主向現(xiàn)代汽車美國(guó)公司(Hyundai Motor America，Inc.)投訴。更糟糕的是，該問題適用于安裝到更昂貴的SEL和有限裝飾水平的座椅。

這種氣味顯然在正常的試駕過程中無法檢測(cè)到，引起了許多車主的尷尬，但也導(dǎo)致乘客感到惡心?？蛻艏づ爽F(xiàn)代汽車沒有對(duì)此事發(fā)出召回或提供任何有效的解決方案。

“我向來在為客戶服務(wù)，包括在汽車經(jīng)銷店工作了20多年。我知道良好而負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)是什么樣的，” Hellmuth&Johnson的客戶之一理查德·斯塔基(Richard Stucki)說。“現(xiàn)代沒有對(duì)我們的關(guān)切和反復(fù)的電話作出回應(yīng)。我們沒有其他追索權(quán)，而且我們并不是唯一受此問題影響的人。”

通過訪問NHTSA網(wǎng)站，可以確認(rèn)個(gè)別客戶抱怨這種臭味，并將其與爛洋蔥和大蒜進(jìn)行了比較?，F(xiàn)代汽車如何回應(yīng)集體訴訟投訴還有待觀察，但該公司肯定不能再忽略該問題了。