為什么一個(gè)永遠(yuǎn)在線(xiàn)的社會(huì)戰(zhàn)略被打破

社交媒體正在發(fā)生變化

隨著社交景觀幾乎每周都在變化，觀眾與其互動(dòng)的方式也是如此。

當(dāng)品牌最初開(kāi)始使用社交時(shí)，內(nèi)容更少，噪音更少，品牌也沒(méi)有必要努力讓人們點(diǎn)擊他們?cè)谛侣勗瓷峡吹降膸缀跛袃?nèi)容。

然后我們進(jìn)入內(nèi)容震驚。

從廣告，影響者到品牌內(nèi)容，我們淹沒(méi)在無(wú)法跟上的內(nèi)容海洋中。消費(fèi)者每天可以接收4,000到10,000條數(shù)字信息。為了保持理智，人們建立了一個(gè)自然的篩選過(guò)程來(lái)忽略大多數(shù)品牌信息。

多年來(lái)，品牌和代理商采用了“永遠(yuǎn)在線(xiàn)”的社交方式，相信您在觀眾面前越多越好。創(chuàng)造更多內(nèi)容以保持自己的首要地位，以便有希望成為真正切入的少數(shù)品牌信息之一。

社交媒體不再是擴(kuò)音器。社會(huì)喧囂，新聞編輯室風(fēng)格更新和“強(qiáng)制性”煎餅日發(fā)布不斷鼓勵(lì)的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了，這些都增加了內(nèi)容沼澤。隨著社交媒體上的內(nèi)容量的增長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們可以消費(fèi)的內(nèi)容，每個(gè)帖子變得越來(lái)越不可能被看到。

永遠(yuǎn)在線(xiàn)的社交策略是從品牌的角度而非用戶(hù)的角度得出的。社交已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粚?duì)一，通常是一對(duì)一的渠道。強(qiáng)大的洞察力，社交對(duì)話(huà)，觀眾時(shí)代精神時(shí)刻，以及讓消費(fèi)者和影響者成為流程的一部分，現(xiàn)在比以往任何時(shí)候都更加重要。

我們建議使用“始終存在”的方法，而不是始終在線(xiàn)，這些內(nèi)容對(duì)于受眾在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)發(fā)現(xiàn)具有相關(guān)性和意義。我們的方法涉及創(chuàng)建內(nèi)容，為觀眾的生活增添價(jià)值，他們樂(lè)于參與其中。

社交平臺(tái)優(yōu)先考慮受眾實(shí)際想要看到的內(nèi)容，并且根據(jù)受眾的條件促進(jìn)與品牌的互動(dòng)，他們選擇他們想要看到的內(nèi)容和時(shí)間。

那么，為什么你不會(huì)花時(shí)間去了解你的受眾并以他們?cè)敢饨邮艿姆绞絺鬟f信息?而不只是向他們廣播信息?

Netflix正在引領(lǐng)社交之路，為觀眾的新聞節(jié)目增添價(jià)值和娛樂(lè)，這是品牌高呼注意力的一個(gè)受歡迎的變化，但實(shí)際上并不尊重觀眾。

Netflix的社交方法不僅僅是告訴消費(fèi)者要觀看什么 - 他們真正傾聽(tīng)觀眾的聲音，并放大與他們生活相關(guān)的關(guān)鍵時(shí)刻。Netflix聘請(qǐng)團(tuán)隊(duì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，在合適的時(shí)間聽(tīng)取和說(shuō)話(huà)，以便他們可以利用那些能夠增加觀眾生活價(jià)值的實(shí)時(shí)時(shí)刻，例如最近的Bird Box meme。

Netflix正在努力建立觀眾洞察力。上個(gè)月，它通過(guò)其應(yīng)用程序推出了一項(xiàng)新功能，允許觀眾直接將他們的電影或電視節(jié)目的自定義標(biāo)題藝術(shù)分享到他們的Instagram故事中，為粉絲們傳播這個(gè)詞創(chuàng)造了一種更加無(wú)縫的方式。

Netflix的方法超越了品牌推廣，英雄的傾聽(tīng)，參與和協(xié)作真正了解了他們的受眾。由于這種方法，Netflix與觀眾的持續(xù)對(duì)話(huà)感覺(jué)真實(shí)，因此他們的參與度比以往更強(qiáng)。