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“品牌不是通過廣告建立的......”埃森哲互動網(wǎng)站旁邊的新聞稿稱贊其最近的設(shè)計師購買 - 著名的紐約創(chuàng)意廣告公司Droga5。這家咨詢公司長期以來又出現(xiàn)了另一個矛盾,該公司已花費數(shù)百萬美元追逐彩虹,以實現(xiàn)其成為“首席營銷官(CMO)首選機構(gòu)”的雄心。
坐在許多代理商(McCann Erickson,Collett Dickenson Pearce,Euro RSCG)的駕駛座位上,在EY收購和隨后的整合中擔(dān)任Seren的掌舵人,我有一個環(huán)形座位來改變自90年代初以來該市場的并購景觀。這個最新的交易對我沒有意義。對于任何參與者。
埃森哲似乎對其市場定位采取了精神分裂的方法。一方面,它正在努力成為一家數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè),其使命是“讓CMO在廣告上花費更少”,更多地關(guān)注客戶“體驗”。但與此同時,正如我們在收購Karmarama和現(xiàn)在的Droga5時看到的那樣,穿過其路徑的緊身,閃亮的品牌和廣告代理商也無法向他們求助。
數(shù)字轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)不向CMO出售。CMO不會在轉(zhuǎn)型領(lǐng)域發(fā)揮作用 - 他們有足夠的挑戰(zhàn)來轉(zhuǎn)變自己的營銷技巧,而無需學(xué)習(xí)與數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型相關(guān)的全新技能。如果埃森哲是一家數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè),它應(yīng)該讓創(chuàng)意機構(gòu)獨立。代理商和數(shù)字企業(yè)甚至不是遠房表親 - 代理商會考慮想法,活動和消費者。數(shù)字業(yè)務(wù)考慮衡量,效率和客戶。以客戶為導(dǎo)向的思維從根本上與消費者主導(dǎo)的思維不同?,F(xiàn)實情況是,數(shù)字化和相關(guān)的對技術(shù),測量和社會的癡迷已成為代理商在與客戶進行簡化,零和,效率為中心的斗爭中的死亡。代理商跟隨技術(shù)時尚,
但是說這是一個戰(zhàn)略性的舉動(它不是)而不是一個令人尷尬的爸爸舞進入性感的廣告空間 - 那你為什么要通過一個非常昂貴的收購來做呢?埃森哲的大檢查是購買憑證,客戶和虛假的“IP”。使得信譽的人才將離開,雇用他們的客戶對購買埃森哲提供的另一部分并不感興趣,并且知識產(chǎn)權(quán)從未存在過。我們行業(yè)中最普遍的變化之一是,大多數(shù)最優(yōu)秀的人才都是在市場上打球而不是與一個機構(gòu)建立一夫一妻制的關(guān)系。你可以在不同的基礎(chǔ)上引進精英。
令人遺憾的是,Droga5被埃森哲的支票簿誘惑了。作為一個創(chuàng)意機構(gòu),你可以做的最糟糕的事情就是加入一家科技公司,只會讓你遠離你的秘密醬。具有諷刺意味的是,Droga5是少數(shù)幾個以老式的方式做大品牌工作的人之一 - 我所掌握的技能今天仍然與Don Draper時代一樣重要。除了毫無疑問大肆賺錢挑戰(zhàn)的手銬之外,Droga5團隊將面臨一個文化雷區(qū)。你只需要與埃森哲最近獲得的任何一個代理人談話,聽聽它是如何失調(diào)的。一旦實現(xiàn),從業(yè)者現(xiàn)在很少做任何有意義或目的的事情。埃森哲及其創(chuàng)造性的奴隸沒有找到合作的方式,他們正在以驚人的速度失去人才。
在推動文化融合挑戰(zhàn)時,埃森哲互動公司北美高級董事總經(jīng)理格倫哈特曼堅持認為,“埃森哲互動的文化與傳統(tǒng)的陳規(guī)定型咨詢公司相差甚遠。我們的辦公室和工作室看起來很像Droga5。“除了埃森哲認為文化和辦公室設(shè)計是同一個事實之外,對于任何決定是否與他們上床的獨立人士來說,這個陳述應(yīng)該是一個巨大的危險信號。如果你在不同的市場上用不同的語言說不同的語言,那么你就會與眾不同。而且匹配的豆袋將無濟于事。
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