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目前的虛擬助手浪潮很大程度上歸功于有史以來最受歡迎的視頻游戲之一。釋放光環(huán):戰(zhàn)斗進化在2001年推出士官長的AI伙伴柯塔娜,普及了很多的現(xiàn)在由真實世界的AI助手共享的共同特點。Cortana在你耳邊是一個友好,樂于助人的女性聲音,模糊了伴侶和數(shù)字工具之間的界限。她聽起來像Siri一樣糟糕 - 她做了十年才讓虛擬助手成為我們智能手機和家庭不可或缺的功能。
Halo沒有發(fā)明AI助手的概念。它多年來一直是科幻小說的主要內(nèi)容,其中包括“ 星際迷航:下一代”中的船載電腦和2001年的 HAL 9000 :太空漫游都扮演著重要的角色。但Cortana在很多方面與她的虛構(gòu)前輩不同,最值得注意的是她溫暖而深情。她會開玩笑并確保Master Chief繼續(xù)執(zhí)行任務(wù),就像Siri和Alexa今天一樣。
從2011年的Apple Siri開始,世界上最大的科技公司開始在我們的生活中引入現(xiàn)實世界的虛擬助手。他們是我們手機上的聲音,以及后來可以播放音樂的其他設(shè)備,密切關(guān)注您的日程安排,提醒您有關(guān)航班的信息。您通過對話與他們互動,使用自然語言來解釋您想要的內(nèi)容。
亞馬遜和微軟等公司的這些產(chǎn)品基本上遵循了Cortana制定的相同藍圖。Siri和Alexa默認(rèn)擁有女性聲音,雖然它們旨在向我們提供我們需要或想要的信息,但它們也會帶著一點諷刺的歡呼聲。詢問Siri她是否真實,她可能會打趣“在云中,沒有人質(zhì)疑你的存在狀態(tài)。”如果你問Alexa她是否喜歡披薩或她是否會成為你的女朋友,你會得到同樣愚蠢的回答。微軟甚至命名了自己的虛擬助手Cortana,并且由電視游戲角色背后的同一女演員Jen Taylor配音。
在開發(fā)過程中,微軟團隊讓Cortana成為助手甚至向Halo的開發(fā)者尋求幫助。“其中一個Cortanas的是一個智能,學(xué)習(xí)AI是誰有義務(wù)幫助她的同伴盡可能地使用信息的數(shù)據(jù)庫,驚人的合并與伴侶,真正的,不斷增長知識” 光環(huán)專營主任弗蘭克·奧康納解釋時Cortana于2014年宣布推出Windows Phone。“而其他Cortana也是如此。”
決定讓Halo的Cortana具有這種特殊的個性,因為它讓她變成了一個更有效的AI助手。它只是為了一個更好的故事。如果她將在整個游戲中被困在你身邊 - 更不用說所有后來的Halo冒險 - 她應(yīng)該是你真正關(guān)心的人。泰勒說,當(dāng)她第一次開始游戲時,她被指示將Cortana變成一種AI女孩 - 隔壁的原型。
“當(dāng)我最初演員時,Bungie的那些人對我說的是,'這個角色總是在你腦海中。她是您最好的向?qū)Ш妥詈玫膸椭?- 唯一的指導(dǎo)和唯一的幫助。因此,我們不希望她聽起來像嘮叨,我們不希望她成為一個痛苦的人。他們希望她像隔壁的女孩,你最喜歡的朋友,“泰勒在2012年接受美國全國廣播公司采訪時解釋道。
事實證明,講故事的好處對于實際的AI助手也是有益的。友好的性格使我們更有可能實際使用這些AI工具,并且一些研究人員聲稱用戶可以從女性聲音中更好地接受命令。實際上,聽你的助手對他們的效用至關(guān)重要,無論他們是警告你寄生外星人還是確保你準(zhǔn)時到達下午3點的會議。
這并不是說Cortana直接負(fù)責(zé)語音控制助手的浪潮,這些助手現(xiàn)在可以充滿我們的手機,揚聲器和微波爐。但Bungie創(chuàng)造了一個模板,這個模板既塑造了真正的AI助手的設(shè)計師如何接近他們的創(chuàng)作,又是我們,使用它們的人,我們的數(shù)字伙伴所期待的。Cortana展示了這種人工智能如何讓生活在戰(zhàn)場上更加容忍:她的后代現(xiàn)在正試圖為日常生活做同樣的事情。
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