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亞馬遜高管告訴員工 Go商店將開始接受現(xiàn)金以解決歧視問題

2019-04-11 10:10:13 編輯: 來源:
導(dǎo)讀 亞馬遜經(jīng)營實(shí)體店的Steve Kessel上個月表示,該公司計(jì)劃在其Go商店增加額外支付機(jī)制。發(fā)言人證實(shí)了凱塞爾的評論,但沒有提供改變的時間框

亞馬遜經(jīng)營實(shí)體店的Steve Kessel上個月表示,該公司計(jì)劃在其Go商店增加“額外支付機(jī)制”。

發(fā)言人證實(shí)了凱塞爾的評論,但沒有提供改變的時間框架。

此舉是因?yàn)樵絹碓蕉嗟某鞘泻椭菡谥贫ㄒ笊痰杲邮墁F(xiàn)金的法律.亞馬遜Go商店讓客戶無需等待收銀臺即可購買商品,將開始接受現(xiàn)金,因?yàn)橛腥伺u該公司歧視無銀行賬戶。

在上個月舉行的內(nèi)部全體會議上,亞馬遜實(shí)體店高級副總裁史蒂夫凱瑟爾告訴員工,該公司計(jì)劃在其Go商店推出“額外支付機(jī)制”。Kessel回答了一個關(guān)于亞馬遜計(jì)劃如何解決無收銀店“歧視和精英主義”的問題,這些商店使用連接到銀行或信用卡的應(yīng)用程序收取購物費(fèi)用。

Kessel強(qiáng)調(diào)了亞馬遜最近添加到其網(wǎng)站的一些新支付方式,包括接受政府補(bǔ)貼SNAP福利的試點(diǎn)以及一項(xiàng)名為亞馬遜現(xiàn)金的新計(jì)劃,該計(jì)劃允許用戶通過向本地商店提供資金等方式為其數(shù)字帳戶添加現(xiàn)金7-Eleven或CVS。

“我們在早些時候,但它是我們的一個重點(diǎn),我們將繼續(xù)擴(kuò)展這些方法與我們的商店,”凱塞爾在會議上說,CNBC聽到的錄音。凱塞爾沒有提供變更的時間框架,也沒有具體說明公司將采取的措施。該公司擁有10家Amazon Go商店,Bloomberg在9月份報道該公司計(jì)劃到2021年開設(shè)3,000家無收銀店。

接受現(xiàn)金可能有助于緩和批評亞馬遜的無收銀模式未能為相當(dāng)一部分美國家庭提供服務(wù),同時擴(kuò)大亞馬遜Go的客戶群。根據(jù)2017年FDIC報告,越來越多的城市和州正在頒布法律,要求商店接受現(xiàn)金以滿足無銀行賬戶的需求,這些銀行占美國家庭的6.5%(約840萬)。

在給CNBC的電子郵件聲明中,亞馬遜發(fā)言人證實(shí)了Kessel的評論以及該公司計(jì)劃在Go商店接受現(xiàn)金,但拒絕透露細(xì)節(jié)。該發(fā)言人將此流程描述為“您將退房,用現(xiàn)金支付,然后進(jìn)行更改。”

“我們正在努力接受Amazon Go的現(xiàn)金,”發(fā)言人說。

歧視模型?

費(fèi)城上個月成為美國第一個禁止無現(xiàn)金商店的主要城市,盡管亞馬遜曾試圖阻止這項(xiàng)法律。幾周之后新澤西州就出現(xiàn)了,紐約,舊金山和芝加哥等城市正在考慮類似的法律。馬薩諸塞州已經(jīng)制定了數(shù)十年的法律,要求商店接受現(xiàn)金。

Amazon Go于2018年向公眾開放,沒有收銀臺或結(jié)賬線。商店會自動檢測裝袋產(chǎn)品,并在退出時向客戶收取費(fèi)用。客戶下載單獨(dú)的Amazon Go移動應(yīng)用程序到商店購物,這些商店提供各種各樣的外出式餐點(diǎn)和小吃以及新鮮農(nóng)產(chǎn)品。

加拿大皇家銀行資本市場估計(jì),亞馬遜Go商店每年的總收入略低于1500萬美元,并且需要兩年才能以目前的速度收支平衡。

“盡管還不是一個重要的財務(wù)貢獻(xiàn)者,但我們認(rèn)為整體機(jī)會是巨大的,”RBC在1月份的一份報告中寫道。

歡迎來自不同收入階層的人們可以促進(jìn)這種增長,接受SNAP的好處可能會讓亞馬遜進(jìn)入另一個價值數(shù)百萬美元的市場。


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