亞馬遜高管告訴員工 Go商店將開始接受現(xiàn)金以解決歧視問題

亞馬遜經(jīng)營實體店的Steve Kessel上個月表示，該公司計劃在其Go商店增加“額外支付機制”。

發(fā)言人證實了凱塞爾的評論，但沒有提供改變的時間框架。

此舉是因為越來越多的城市和州正在制定要求商店接受現(xiàn)金的法律.亞馬遜Go商店讓客戶無需等待收銀臺即可購買商品，將開始接受現(xiàn)金，因為有人批評該公司歧視無銀行賬戶。

在上個月舉行的內(nèi)部全體會議上，亞馬遜實體店高級副總裁史蒂夫凱瑟爾告訴員工，該公司計劃在其Go商店推出“額外支付機制”。Kessel回答了一個關于亞馬遜計劃如何解決無收銀店“歧視和精英主義”的問題，這些商店使用連接到銀行或信用卡的應用程序收取購物費用。

Kessel強調(diào)了亞馬遜最近添加到其網(wǎng)站的一些新支付方式，包括接受政府補貼SNAP福利的試點以及一項名為亞馬遜現(xiàn)金的新計劃，該計劃允許用戶通過向本地商店提供資金等方式為其數(shù)字帳戶添加現(xiàn)金7-Eleven或CVS。

“我們在早些時候，但它是我們的一個重點，我們將繼續(xù)擴展這些方法與我們的商店，”凱塞爾在會議上說，CNBC聽到的錄音。凱塞爾沒有提供變更的時間框架，也沒有具體說明公司將采取的措施。該公司擁有10家Amazon Go商店，Bloomberg在9月份報道該公司計劃到2021年開設3,000家無收銀店。

接受現(xiàn)金可能有助于緩和批評亞馬遜的無收銀模式未能為相當一部分美國家庭提供服務，同時擴大亞馬遜Go的客戶群。根據(jù)2017年FDIC報告，越來越多的城市和州正在頒布法律，要求商店接受現(xiàn)金以滿足無銀行賬戶的需求，這些銀行占美國家庭的6.5%(約840萬)。

在給CNBC的電子郵件聲明中，亞馬遜發(fā)言人證實了Kessel的評論以及該公司計劃在Go商店接受現(xiàn)金，但拒絕透露細節(jié)。該發(fā)言人將此流程描述為“您將退房，用現(xiàn)金支付，然后進行更改。”

“我們正在努力接受Amazon Go的現(xiàn)金，”發(fā)言人說。

歧視模型?

費城上個月成為美國第一個禁止無現(xiàn)金商店的主要城市，盡管亞馬遜曾試圖阻止這項法律。幾周之后新澤西州就出現(xiàn)了，紐約，舊金山和芝加哥等城市正在考慮類似的法律。馬薩諸塞州已經(jīng)制定了數(shù)十年的法律，要求商店接受現(xiàn)金。

Amazon Go于2018年向公眾開放，沒有收銀臺或結賬線。商店會自動檢測裝袋產(chǎn)品，并在退出時向客戶收取費用?？蛻粝螺d單獨的Amazon Go移動應用程序到商店購物，這些商店提供各種各樣的外出式餐點和小吃以及新鮮農(nóng)產(chǎn)品。

加拿大皇家銀行資本市場估計，亞馬遜Go商店每年的總收入略低于1500萬美元，并且需要兩年才能以目前的速度收支平衡。

“盡管還不是一個重要的財務貢獻者，但我們認為整體機會是巨大的，”RBC在1月份的一份報告中寫道。

歡迎來自不同收入階層的人們可以促進這種增長，接受SNAP的好處可能會讓亞馬遜進入另一個價值數(shù)百萬美元的市場。