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基于位置的移動營銷是一種不斷增長的趨勢 - 對于獨立餐廳或酒吧的所有者來說,它可以是一種很好的方式來接觸客戶(在饑餓或口渴時)。
預計今年將有21.8億人使用手機短信應用,預計這一數(shù)字將在2021年增長到24.8億。隨著文字上癮的Z一代的成長,移動營銷將成為小企業(yè)主不可或缺的一部分。
基于位置的移動營銷基礎知識
基于位置的移動營銷利用有關移動電話用戶位置的地理信息,然后傳遞與他們相關的消息。例如,餐館可能會向顧客發(fā)送信息,要求提供免費開胃菜。
發(fā)送移動消息有多種不同的方式:您可以使用短信,推送通知或應用內消息(例如在Facebook Messenger中)。無論您選擇哪種模式,請確保在發(fā)送消息之前已獲得客戶的許可。
使用“地理圍欄”,基于位置的移動營銷會在某個區(qū)域周圍繪制一個周邊,例如在酒吧半徑一英里范圍內。當客戶進入周邊時,會觸發(fā)一條消息。這可確保您僅在相關時間向客戶發(fā)送消息。(當他們出差在城外出差時,向顧客傳達你的午餐特價只會讓他們感到沮喪 - 他們可能會停止來你的餐館。)
基于位置的移動消息傳遞也可以用來讓客戶感到很受歡迎。您可以通過消息問候他們,并根據(jù)過去的訂單指出他們可能喜歡的一些新菜單項。獲得這樣的信息可以讓他們感到特別,從而提高客戶忠誠度。請確保您的員工也親自歡迎!
想嘗試一些有點狡猾的事情嗎?通過地理征服,您可以定位在競爭對手范圍內的客戶。你的披薩店是否與鎮(zhèn)上的另一個人爭奪至高無上的權利?下次客戶進入競爭對手的幾個街區(qū)時,向他們發(fā)送不可抗拒的優(yōu)惠,并觀看他們?yōu)槟酿W餅制作曲目。于位置的移動營銷的最佳實踐
嘗試這些技巧以獲得更成功的基于位置的營銷:
提供免費的東西。帶有主菜的免費甜點或開胃菜通常比顧客更有吸引力。它也有利于您的利潤,因為餐廳仍然支付全價。
在緩慢的時間增加流量。在圣帕特里克節(jié),您的酒吧不需要更多人,但在周二晚上隨意下雨,您可能希望有更多的客戶。這是通過移動消息傳遞提供的限時優(yōu)惠可以獲得回報。嘗試兩小時的特殊優(yōu)惠窗口讓顧客匆匆進入。
設計您的天氣信息。在雨天提供熱湯或在八月的狗日提供冰鎮(zhèn)啤酒以吸引更多顧客。
吸引顧客的胃口。超越純文本:令人垂涎的美味菜單或特色飲品圖像可以吸引顧客進門。
不要壓倒他們。如果您經(jīng)常發(fā)送消息或發(fā)送價值太低的優(yōu)惠,客戶將決定您的通信不值得。選擇一種解決方案,讓您跟蹤客戶響應,并根據(jù)客戶與消息的互動方式為每位客戶設置完美的消息傳遞節(jié)奏。
獲取有關基于位置的移動營銷的幫助
在線搜索為小型企業(yè)提供基于位置的營銷服務的公司。另一種選擇:使用現(xiàn)有的消息傳遞應用程序(如Facebook Messenger)與客戶進行通信。
較大的小型企業(yè)(如多位酒吧或餐館)可能決定投資建立移動應用程序。這可以通過快速簡便的在線訂購甚至讓客戶在應用程序內付款來幫助發(fā)展餐廳業(yè)務。
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