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基于位置的移動(dòng)營銷是一種不斷增長的趨勢 - 對于獨(dú)立餐廳或酒吧的所有者來說,它可以是一種很好的方式來接觸客戶(在饑餓或口渴時(shí))。
預(yù)計(jì)今年將有21.8億人使用手機(jī)短信應(yīng)用,預(yù)計(jì)這一數(shù)字將在2021年增長到24.8億。隨著文字上癮的Z一代的成長,移動(dòng)營銷將成為小企業(yè)主不可或缺的一部分。
基于位置的移動(dòng)營銷基礎(chǔ)知識
基于位置的移動(dòng)營銷利用有關(guān)移動(dòng)電話用戶位置的地理信息,然后傳遞與他們相關(guān)的消息。例如,餐館可能會(huì)向顧客發(fā)送信息,要求提供免費(fèi)開胃菜。
發(fā)送移動(dòng)消息有多種不同的方式:您可以使用短信,推送通知或應(yīng)用內(nèi)消息(例如在Facebook Messenger中)。無論您選擇哪種模式,請確保在發(fā)送消息之前已獲得客戶的許可。
使用“地理圍欄”,基于位置的移動(dòng)營銷會(huì)在某個(gè)區(qū)域周圍繪制一個(gè)周邊,例如在酒吧半徑一英里范圍內(nèi)。當(dāng)客戶進(jìn)入周邊時(shí),會(huì)觸發(fā)一條消息。這可確保您僅在相關(guān)時(shí)間向客戶發(fā)送消息。(當(dāng)他們出差在城外出差時(shí),向顧客傳達(dá)你的午餐特價(jià)只會(huì)讓他們感到沮喪 - 他們可能會(huì)停止來你的餐館。)
基于位置的移動(dòng)消息傳遞也可以用來讓客戶感到很受歡迎。您可以通過消息問候他們,并根據(jù)過去的訂單指出他們可能喜歡的一些新菜單項(xiàng)。獲得這樣的信息可以讓他們感到特別,從而提高客戶忠誠度。請確保您的員工也親自歡迎!
想嘗試一些有點(diǎn)狡猾的事情嗎?通過地理征服,您可以定位在競爭對手范圍內(nèi)的客戶。你的披薩店是否與鎮(zhèn)上的另一個(gè)人爭奪至高無上的權(quán)利?下次客戶進(jìn)入競爭對手的幾個(gè)街區(qū)時(shí),向他們發(fā)送不可抗拒的優(yōu)惠,并觀看他們?yōu)槟酿W餅制作曲目。于位置的移動(dòng)營銷的最佳實(shí)踐
嘗試這些技巧以獲得更成功的基于位置的營銷:
提供免費(fèi)的東西。帶有主菜的免費(fèi)甜點(diǎn)或開胃菜通常比顧客更有吸引力。它也有利于您的利潤,因?yàn)椴蛷d仍然支付全價(jià)。
在緩慢的時(shí)間增加流量。在圣帕特里克節(jié),您的酒吧不需要更多人,但在周二晚上隨意下雨,您可能希望有更多的客戶。這是通過移動(dòng)消息傳遞提供的限時(shí)優(yōu)惠可以獲得回報(bào)。嘗試兩小時(shí)的特殊優(yōu)惠窗口讓顧客匆匆進(jìn)入。
設(shè)計(jì)您的天氣信息。在雨天提供熱湯或在八月的狗日提供冰鎮(zhèn)啤酒以吸引更多顧客。
吸引顧客的胃口。超越純文本:令人垂涎的美味菜單或特色飲品圖像可以吸引顧客進(jìn)門。
不要壓倒他們。如果您經(jīng)常發(fā)送消息或發(fā)送價(jià)值太低的優(yōu)惠,客戶將決定您的通信不值得。選擇一種解決方案,讓您跟蹤客戶響應(yīng),并根據(jù)客戶與消息的互動(dòng)方式為每位客戶設(shè)置完美的消息傳遞節(jié)奏。
獲取有關(guān)基于位置的移動(dòng)營銷的幫助
在線搜索為小型企業(yè)提供基于位置的營銷服務(wù)的公司。另一種選擇:使用現(xiàn)有的消息傳遞應(yīng)用程序(如Facebook Messenger)與客戶進(jìn)行通信。
較大的小型企業(yè)(如多位酒吧或餐館)可能決定投資建立移動(dòng)應(yīng)用程序。這可以通過快速簡便的在線訂購甚至讓客戶在應(yīng)用程序內(nèi)付款來幫助發(fā)展餐廳業(yè)務(wù)。
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