亞馬遜將其Alexa虛擬助手錄制的錄音發(fā)送給了錯誤的用戶

亞馬遜將其Alexa虛擬助手錄制的錄音發(fā)送給了錯誤的用戶 - 據(jù)報道，該用戶從未使用過該產(chǎn)品。

德國技術(shù)雜志c't報道，一位用戶要求亞馬遜向他發(fā)送該公司存儲在他身上的所有數(shù)據(jù)。這名男子未被識別，并且從未使用亞馬遜的一個聲控助手，他在陌生人的家中收到錄音。

據(jù)路透社報道，該客戶告訴亞馬遜他可以訪問其他人的錄音，但沒有得到回復(fù)。這些文件隨后從亞馬遜提供的鏈接中刪除，但他已經(jīng)將它們下載到他的計算機上，有線服務(wù)報告。

亞馬遜周四證實所謂的“人為錯誤造成的不幸案件”，稱這是一起“孤立事件”。在一份聲明中，該公司表示“已與所涉及的兩位客戶解決了這個問題，并已采取措施進一步改善我們的流程。我們還與相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)保持聯(lián)系。”

該男子能夠根據(jù)歐洲的數(shù)據(jù)保護法(GDPR)申請他的數(shù)據(jù)。根據(jù)該法律，數(shù)據(jù)混淆是否被視為違規(guī)行為尚不清楚。

不是第一個流感

亞馬遜的Alexa助手Echo設(shè)備至少第二次將客戶的私人錄音發(fā)送到家外。5月，俄勒岡州波特蘭市的一家人發(fā)現(xiàn)他們的Echo錯誤地 記錄了他們的一些談話，并將錄音發(fā)送給熟人。

在那種情況下，亞馬遜表示助手正在回應(yīng)設(shè)備被解釋為語音命令的后臺對話。

亞馬遜在當(dāng)時的一份聲明中表示，“Echo因為背景談話中的一句話聽起來像'Alexa'而醒來”。“然后，隨后的對話被聽作是'發(fā)送消息'請求。此時，Alexa大聲說'給誰?' 此時，后臺會話被解釋為客戶聯(lián)系人列表中的名稱.Alexa隨后大聲問道，“[聯(lián)系人姓名]，對吧?” Alexa然后將背景對話解釋為“正確”。盡管這一系列事件不太可能，我們正在評估使這種情況更不可能的選項。“