預(yù)計蘋果承包商每班要聽1000個Siri錄音片段

據(jù)員工上周在蘋果公司終止有爭議的Siri分級計劃后，本周終止了合同，據(jù)該公司員工稱，蘋果在愛爾蘭科克的承包商每班都要聽一千個Siri錄音的音頻剪輯。根據(jù)幾位曾接受愛爾蘭審查員采訪的前承包商的說法，蘋果公司雇用了約300名固定期限合同的人，作為數(shù)據(jù)分析師，他們負(fù)責(zé)根據(jù)客戶與語音助手的互動來錄制和分級Siri錄音。評分基于許多不同的因素，包括Siri的激活是偶然的還是查詢是語音助手可以協(xié)助還是不能協(xié)助的。

承包商每個班次定期收聽1,000多個Siri錄音。一位前雇員說，錄音長約幾秒鐘。偶爾，當(dāng)意外觸發(fā)Siri時，他們會聽到個人數(shù)據(jù)或會話摘要。他們還簽署了保密協(xié)議，禁止他們詳細(xì)討論自己的所作所為。

根據(jù)另一位曾擔(dān)任Siri數(shù)據(jù)分析師的前雇員的說法，他們主要聽取基于加拿大，澳大利亞或英國英語口音的Siri客戶互動的錄音，而一個較小的團(tuán)隊(duì)則在處理歐洲語言的剪輯。

愛爾蘭考官的故事：

這位雇員補(bǔ)充說，還聽取了來自少數(shù)愛爾蘭用戶的Siri錄音。員工們說：ldquo;我理解公司這樣做的原因，但我能理解為什么人們會認(rèn)為這是對隱私的侵犯，因?yàn)樗麄儧]有告訴別人。rdquo; ldquo;我認(rèn)為缺乏同意是問題所在。rdquo;

本周被告知在總部位于科克機(jī)場商業(yè)園的科克公司Globetech擔(dān)任數(shù)據(jù)分析師的工作人員，他們在該公司的工作已被終止。

他認(rèn)為這是正確的，因?yàn)檫@主要是缺乏同意的問題。這篇文章繼續(xù)描述了蘋果公司如何使那些已經(jīng)失業(yè)的承包商做出正確的選擇。

這位不愿透露姓名的員工告訴愛爾蘭審查員說：ldquo;我的同事大多是來自科克的年輕人，現(xiàn)在沒有工作。rdquo;

ldquo;這還包括來自加拿大，澳大利亞和歐洲的數(shù)十人。rdquo;

據(jù)本報看到，周二發(fā)送給Globetech員工的信件指出，Apple上周六通知蘋果公司，它將停止所有轉(zhuǎn)錄和語音分級工作：ldquo;因此，GlobeTech將不再從事向Apple提供這些服務(wù)的工作。 #39;

還告知員工，盡管在這種情況下，公司沒有合同要求向其提供任何解雇通知，但它將發(fā)出善意的姿態(tài)。這種善意姿態(tài)應(yīng)理解為包括一周的薪水和工資，以代替任何應(yīng)計但未使用的假期權(quán)益。

引用蘋果發(fā)言人的話說：

我們認(rèn)為，每個人都應(yīng)受到應(yīng)有的尊嚴(yán)和尊重，包括我們自己的員工以及我們在愛爾蘭和全球范圍內(nèi)與之合作的供應(yīng)商。蘋果致力于保護(hù)客戶的隱私，并決定在我們對流程進(jìn)行徹底審查時暫停Siri分級。我們正在與合作伙伴緊密合作，以確保為我們的供應(yīng)商，他們的員工和我們的全球客戶提供最佳的結(jié)果。

該程序成為有爭議的新聞話題，主要是因?yàn)镾iri分級是在蘋果用戶不知情的情況下進(jìn)行的，這促使該公司ldquo;在進(jìn)行全面審查的同時rdquo;在全球范圍內(nèi)關(guān)閉了該計劃。

蘋果將 在未來的iOS更新中實(shí)施切換，讓客戶決定是否愿意通過選擇參與分級過程來幫助改善Siri。繼蘋果公司之后，其他硅谷巨頭也暫停了他們的語音助手評分程序，即微軟，谷歌和亞馬遜 (但不包括Facebook)。

整個磨難已經(jīng)使蘋果公司贏得了最近在加利福尼亞提起的集體訴訟，原告指控蘋果手機(jī)制造商ldquo;未經(jīng)其同意即非法和故意記錄了個人的機(jī)密通信rdquo;。