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邏輯思維有關組織利用AI?難以理解哪些用例和技術是相關的,要挖掘哪些類型的數(shù)據(jù),如何為其預算,如何建立熟練的團隊以及在哪里找到供應商?這本書也解決了AI的黑暗面,是一本有用的指南。編輯摘錄:
您需要考慮的第一個問題是:AI項目的具體業(yè)務驅(qū)動因素是什么?
在更廣泛的背景下,可能是你渴望獲得或維持競爭優(yōu)勢或進入新的業(yè)務領域,避開競爭對手等。這些都是重要的驅(qū)動因素,但如果每個人都進入AI然后他們可以說是桌上賭注。人工智能是一項長期投資,您需要超越短期思考。假設您的競爭對手和相鄰市場的未來競爭對手也至少考慮使用AI來保持平價。降低成本是一個關鍵驅(qū)動因素 - 但同樣重要而且同樣被忽視的事實是,在不久的將來,您的供應商和客戶都會期望您利用AI。您需要全面考慮短期和長期驅(qū)動因素,包括影響您業(yè)務的內(nèi)部和外部因素......
意外的影響
人工智能對業(yè)務流程的影響讓我們有些擔憂......許多人似乎認為這種影響會進一步降低。實際上,即使流程中的微小變化也會對工人或部門的日常生活產(chǎn)生重大影響。這取決于你如何定義一個巨大的影響。人工智能可以對個人的日常工作產(chǎn)生直接影響,但所有這些小變化的結(jié)果可能需要一段時間才能對整個企業(yè)產(chǎn)生重大影響。您需要計劃對流程產(chǎn)生直接影響,以及AI在中長期內(nèi)產(chǎn)生的更大影響。您的流程將發(fā)生變化,并且在開始時未識別或緩解的打嗝和推遲可能會破壞您的項目。
最后,讓我們考慮一下您現(xiàn)有的業(yè)務運營情況;例如,您的銷售,人力資源,采購,帳戶,營銷流程等。對您而言,這些似乎是直截了當?shù)闹斏骰顒印H斯ぶ悄芟到y(tǒng)可能不會如此清晰地看待這些東西;它可能會看到更優(yōu)化的工作方式,它可能不會尊重組織內(nèi)存在的文化孤島。除了非常狹隘的利基項目之外,人工智能的使用可能會對整個組織產(chǎn)生連鎖影響,包括潛在的意外影響。還記得,當我們說你在計劃使用AI時需要全面思考嗎?那么,請考慮在您的業(yè)務的某個方面自動化決策的連鎖效應,以及這可能會如何影響您業(yè)務的其他領域。
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