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科技巨頭在和海外的消費(fèi)者保護(hù)實(shí)踐中一直處于監(jiān)管者的風(fēng)口浪尖。上周五,委員會(huì)發(fā)布了一份聲明,贊揚(yáng)谷歌和懲罰蘋果,他們努力遏制未經(jīng)父母許可的兒童在應(yīng)用程序中購買。
谷歌決定在提到包含在應(yīng)用程序中購買的游戲時(shí),不使用“免費(fèi)”一詞,以滿足EC的要求。這家搜索巨頭還表示,它將改變其默認(rèn)設(shè)置,因此在每次應(yīng)用程序內(nèi)購買之前都需要授權(quán),除非該設(shè)置被消費(fèi)者更改。委員會(huì)的聲明說,這些變化將在9月份實(shí)施。谷歌沒有立即回復(fù)置評請求。
對于擁有應(yīng)用市場的大型科技公司來說,這個(gè)問題已經(jīng)變成了一個(gè)共同的問題。今年1月,蘋果與聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)達(dá)成和解,稱將向其受影響的任何客戶支付3250萬美元。協(xié)議還要求蘋果改變計(jì)費(fèi)方式,確保在向用戶收取在應(yīng)用程序內(nèi)購買費(fèi)用之前,得到用戶的“明示、知情同意”。
蘋果首席律師布魯斯?塞威爾(Bruce Sewell)在強(qiáng)調(diào)蘋果與谷歌之間的競爭時(shí),向FTC透露了谷歌在應(yīng)用程序內(nèi)購買方面的類似行為。
聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)也在追趕亞馬遜。本月早些時(shí)候,這家電子零售巨頭表示,將與該集團(tuán)要求改變政策和罰款的訴訟進(jìn)行斗爭,這些政策和罰款與兒童通過移動(dòng)設(shè)備應(yīng)用程序花錢有關(guān)。
在委員會(huì)的聲明中,委員會(huì)指責(zé)蘋果公司沒有就此事給出任何“具體和立即的解決方案”。蘋果沒有立即回復(fù)CNET的置評請求,但該公司告訴Engadget,它已經(jīng)推出了一些保障措施。
該公司告訴該出版物,在秋季推出的最新版移動(dòng)操作系統(tǒng)iOS8中,將推出一個(gè)名為“Ask To Buy”的功能,這將讓父母更多地控制他們的孩子可以購買什么。蘋果還大力宣傳其在確保在應(yīng)用程序中購買的應(yīng)用程序被“明確標(biāo)記”以及在應(yīng)用程序商店中創(chuàng)建兒童部分方面的努力。該部分的應(yīng)用程序是為13歲以下兒童設(shè)計(jì)的,具有更強(qiáng)的購買保護(hù)。
蘋果公司說:“我們的目標(biāo)是繼續(xù)為客戶提供最好的體驗(yàn),我們將繼續(xù)與EC成員國合作,回應(yīng)他們的關(guān)切。”
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