一個偶然的未來如何變成現(xiàn)實

當今高度移動的社交云讓每個人都對IT的便捷、強大和簡單寄予厚望。精靈永遠不會被放回瓶子里。這是一個和IT部門一樣古老的故事：新技術進入市場，它使某些類型的工作更容易完成，業(yè)務要求它，而IT反應并交付它。但并非總是如此，而且通常有些緩慢。個人電腦就是這樣，互聯(lián)網也是這樣，現(xiàn)在IT正面臨著一場技術和社會變革的完美風暴。

多年來，這個經典而不完美的過程已經在控制之間建立了一種穩(wěn)定的張力，在這種控制中，必須施加許多感覺以防止混亂和必須為組織進行有效和競爭的進展。雖然IT部門在所有時間都確實引入了新的技術和理念，但他們自己的計劃和他們自己的觀點是如此。這并不是將技術應用于商業(yè)而是缺乏可行的替代方案的理想方式，直到現(xiàn)在為止。因此，這就是大多數(shù)組織今天運行的方式，在IT和業(yè)務線之間有明確的鴻溝，它的能力在很大程度上集中在一個官僚機構中，當可能時，這種官僚機構被認為是最低限度的。

所有這些都導致了這樣一種情況，即大多數(shù)個人現(xiàn)在可以像大多數(shù)企業(yè)一樣擁有同樣多的IT能力，并且只需花費一小部分成本(請參閱：我們是否準備為IT數(shù)據中心宣布“死亡時間”)。這是一個導致變革和潛在破壞的成熟配方。

SaaS、云計算和uber功能強大的智能手機的成熟程度大大提高，這給了這股消費者驅動的變革浪潮帶來了相當大的影響。在下一波浪潮中，消費應用商店和我所稱的企業(yè)應用商店的興起將為傳統(tǒng)的IT棺材注入另一顆釘子。最后，有整個社會商業(yè)革命，大多數(shù)組織仍在努力，另一個消費者現(xiàn)象，正在打破大多數(shù)企業(yè)今天的弓。

我越來越清楚地看到，當我與企業(yè)交談時，他們希望解決這些問題，并以最適合他們的解決方案為自己（通常是更快的）時間表遇到挑戰(zhàn)。它日益被這樣的商業(yè)優(yōu)先事項和需求邊緣化，而另一方面，工人們感到他們更好地掌握自己的當?shù)匾?，因此高興地使用消費者，因為他們是如此熟悉的。通常稱為影子IT或至少一個"灰色"，當它來自整個業(yè)務部門時，數(shù)字很難獲得，但最新的研究顯示，五年前，這種趨勢從低兩位數(shù)大幅上升到現(xiàn)在估計的所有IT支出的三分之一。

這似乎預示著未來業(yè)務將對信息技術的戰(zhàn)略使用進行更大的控制，而IT部門則繼續(xù)專注于他們擅長的工作：滿足安全、審計、SOX、歸檔、性能和治理需求的任務。這其中的一部分是進化是可能的，因為現(xiàn)代員工(包括經理)的高科技知識(以及由此帶來的期望)要大得多。這也是因為IT瓶頸(積壓)越來越緊，以至于所需的解決方案無法及時進入業(yè)務。換句話說，技術世界的變化速度幾乎是指數(shù)級的，而傳統(tǒng)的業(yè)務/IT二元性的反應速度只增加了一小部分。日益擴大的差距正變得不可持續(xù)，正是這種力量的結合導致了一個新的IT概念。

這是“計算機世界”總編輯斯考特·芬尼上個月在一篇以引入一個術語而著名的文章中提到的問題，我認為它抓住了一種將IT與企業(yè)聯(lián)系起來的新方式的精神。這個詞是“CoIT”。Scot的本意是指IT的消費化，但它也是“合作IT”的一個很好的縮寫。長期以來，我們一直在談論IT與主要技術部門的日益錯位，以及在某些情況下的虛擬入侵--如此之多的最新創(chuàng)新。我們需要一個新的組織原則，來描述我們將如何開始縮小差距，或者至少停止許多組織可能成為的雜亂無章的野獸。

關聯(lián)：“社會時代的成功與失敗”

就像去年關于緊急企業(yè)體系結構的討論一樣，我們現(xiàn)在仍然可以抓住機遇，創(chuàng)建操作能力，使業(yè)務用戶能夠在本地級別上自由地解決問題，并圍繞安全、數(shù)據共享和其他非功能需求提供一組可行的輕量級約束。因為坦率地說，更大的網絡將要帶來的挑戰(zhàn)比今天要大一個數(shù)量級。例如，SaaS和應用商店等顛覆性的新分銷渠道所帶來的壓力才剛剛開始，它將成為用戶的警鐘，因為他們很容易意識到，對于他們的大多數(shù)問題，“有一個應用程序可以解決?！?/p>

這就是，如果我們將當前的趨勢（例如，1）企業(yè)對IT進行更多的本地控制（2）使用他們自己的首選計算設備和應用程序的員工，以及3）可管理的快速攝取企業(yè)應用程序、Mashup和與IT支持進程相匹配的設備的流程，那么Coit可能看起來是什么樣子。

Coit是一種新的合作伙伴關系，直接由未來的業(yè)務遠景驅動，并由新的可伸縮的IT基礎結構支持。仔細觀察當今成功的IT項目常常會發(fā)現(xiàn)，這個模型已經運行得最好(業(yè)務支持和承諾，第一個因素是項目成功IT行業(yè)的許多人會說，企業(yè)永遠不會明白如何應用新技術來改變他們正在做的事情，我五年前就同意了。然而，現(xiàn)在每個人手中都有大量世界級的例子；當今高度流動的社交云讓每個人都對IT有多么容易、強大和簡單提出了期望。精靈永遠不會被放回瓶子里。

隨著Coit本身成為一個被廣泛使用的術語？也許吧，但這并不是一個流行的詞，組織必須采用這個詞才能得到信息。這里的重要教訓是，重大變革必須發(fā)生，它們要么會被強加，要么會被接受。后者所帶來的風險和破壞最少，并提供了最大的希望和機會。我說我們合作吧。

在無處不在的技術、網絡驅動的變革時代，你認為IT發(fā)展中最大的挑戰(zhàn)是什么？請將您的評論放在下面的回覆中。