人工智能趨勢(shì)正在改變我們的交談方式

人工智能正在改變我們商業(yè)世界的每個(gè)部分，甚至是我們交流的方式。今天是這樣的。

在當(dāng)今的商業(yè)世界中，面對(duì)面的交流和互動(dòng)并不像過去那樣頻繁。我們更多地依賴于電話會(huì)議，電子郵件和社交媒體，以使溝通更快，更輕松，更可行。

但是，這些相同的工具也使我們與與之打交道的人建立關(guān)系變得更具挑戰(zhàn)性-對(duì)于成熟的勞動(dòng)力尤其如此，但對(duì)于千禧一代而言則不然。盡管如此，技術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)成為我們交流和工作環(huán)境其他部分的規(guī)范。

人工智能交流可以幫助您減少對(duì)話時(shí)間，從而為客戶帶來更好的體驗(yàn)。這是電子郵件加速通信時(shí)首次看到的。能夠?qū)⑻摂M簽名的文件(也稱為電子簽名)作為附件發(fā)送，使電子郵件的工作效率更高。

像Skype這樣的工具使電話會(huì)議既可行又合乎邏輯，因?yàn)槟梢噪S時(shí)隨地與任何人交談?，F(xiàn)在，我們看到了其他新工具的出現(xiàn)-例如Slack，Trello，Atlassian和Facebook的Workplace。這些是有益的，因?yàn)樗鼈儯?/p>

提高了遠(yuǎn)程工作的能力，因?yàn)槲覀兛梢栽谕环块g內(nèi)完成項(xiàng)目。

提高效率，因?yàn)樗鼈兛梢詭椭覀兺瑫r(shí)溝通，共享信息和知識(shí)，進(jìn)行協(xié)作以及處理各種任務(wù)和項(xiàng)目。

增加跨部門的參與，因?yàn)樗麄冏屛覀冞M(jìn)行了重要的討論。

生活中沒有什么是完美的，在這里也是如此。因此，盡管工作場(chǎng)所交流工具極大地增強(qiáng)了我們的協(xié)作和交流能力，但它們也帶來了一些弊端?，F(xiàn)在，您再也沒有足夠的時(shí)間暫停和重新閱讀您的電子郵件，然后再發(fā)送。

因此，您可能會(huì)遇到各種錯(cuò)誤，因?yàn)楝F(xiàn)在交流變得幾乎是反身和沖動(dòng)的。這樣一來，就很難不牽扯到自己的情緒，因?yàn)槟鷽]有時(shí)間停下來思考一下自己在說什么。立即做出響應(yīng)的壓力還增加了在不首先考慮所有內(nèi)容的情況下進(jìn)行情感響應(yīng)的可能性，這可能會(huì)給您帶來麻煩。

參與也存在一個(gè)問題，因?yàn)楦嗟挠懻撌窃谔摂M環(huán)境中進(jìn)行的，而不是今天面對(duì)面的討論。雖然這樣可以節(jié)省差旅費(fèi)用，并且可以在任何地方與團(tuán)隊(duì)成員定期開會(huì)。一切都很棒，因?yàn)楝F(xiàn)在我們離家更近了，花費(fèi)了更少的公司資源。

但是，它也消除了通過這些會(huì)議而發(fā)生的物理聯(lián)系-即使只是握手。我們甚至不再參與和自己辦公室中的人員進(jìn)行面對(duì)面的會(huì)議。無需跨辦公室到同事的隔間進(jìn)行討論，您只需使用溝通工具即可快速向他們發(fā)送消息。

隨著時(shí)間的流逝，這勢(shì)必會(huì)持續(xù)下去，這意味著隨著我們花費(fèi)更多的時(shí)間通過工具，應(yīng)用程序和系統(tǒng)進(jìn)行交流，我們將“看到”更少的同事。盡管如此，我們?nèi)匀恍枰３謭F(tuán)隊(duì)合作并保持聯(lián)系。

我們需要跨職能和部門團(tuán)隊(duì)自然發(fā)生的協(xié)同作用。我們不能承受高度分離的工作環(huán)境。作為人類，我們迫切需要互動(dòng)，互動(dòng)和交流來激發(fā)我們的感官，而隨著使用更多的交流工具，這種交流會(huì)不斷減少。

當(dāng)今的企業(yè)已真正發(fā)展起來。這已經(jīng)在全球范圍內(nèi)迅速發(fā)生。虛擬團(tuán)隊(duì)，敏捷型人才和遠(yuǎn)程辦公室等事物已不再是趨勢(shì)-它們已成為全球現(xiàn)實(shí)，使我們能夠與位于世界其他地方的合作伙伴，供應(yīng)商和客戶開展業(yè)務(wù)。

這是因?yàn)闀r(shí)區(qū)和辦公時(shí)間不再重要。得益于移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展，我們現(xiàn)在可以在白天或晚上的任何時(shí)間進(jìn)行交流，制定決策，尋找信息并學(xué)習(xí)新事物。

傳統(tǒng)的9-5個(gè)小時(shí)正迅速成為歷史。如今的員工可以靈活地推遲工作和早退，因?yàn)樵鰪?qiáng)的語音AI交流功能使我們無論何時(shí)何地都能保持聯(lián)系。我們可以從全球幾乎任何位置發(fā)送電子郵件，進(jìn)行電話會(huì)議和發(fā)送文檔。

由于我們的地球村如此緊密相連且仍在縮小，因此不再需要在半夜與您的業(yè)務(wù)伙伴通話?，F(xiàn)在需要這種靈活性，這意味著我們所有人都必須承擔(dān)更多的責(zé)任。

同時(shí)發(fā)生的另一件事是，人們現(xiàn)在可以在工作/生活之間取得良好的平衡。這不是因?yàn)樗麄兊膬?yōu)先級(jí)已經(jīng)改變。僅僅是因?yàn)樗麄兊目赡苄栽黾恿?，所以您現(xiàn)在可以在照顧孩子的同時(shí)參加孩子的學(xué)校游戲。

也不再不可能準(zhǔn)時(shí)回家吃晚飯。這里的權(quán)衡是您可能需要在那里接聽手機(jī)或發(fā)送電子郵件，但是許多人認(rèn)為這很公平。

改善交流的未來不幸的是，脫離辦公室的生產(chǎn)效率或效率都不高。但是，我們也無法避免這種通信革命。因此，我們應(yīng)該考慮進(jìn)行一些調(diào)整，例如：

設(shè)置邊界在成功采用當(dāng)今技術(shù)方面起著至關(guān)重要的作用。這類似于電子郵件禮節(jié)。唯一的區(qū)別是，您現(xiàn)在必須將這些邊界和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于您的通信如何通過您正在使用的這些工具中流動(dòng)。這將定義您公司的文化，并幫助每個(gè)人保持健康的工作關(guān)系。

了解到無論何時(shí)白天或晚上，您都很容易被精疲力盡，并且無論白天還是晚上，總是保持聯(lián)系。您還必須設(shè)置參數(shù)，讓您也享受一些私人時(shí)間。

盡管當(dāng)今工作場(chǎng)所的溝通是開展業(yè)務(wù)的重要組成部分，但您需要找到通過技術(shù)提高業(yè)務(wù)績(jī)效的方法。這樣做將改善您的業(yè)務(wù)和員工的幸福感。