哪種類型的Chatbot將對您的業(yè)務(wù)產(chǎn)生積極影響

聊天機器人在面向消費者的技術(shù)領(lǐng)域中風(fēng)靡一時。人工智能(AI)的進步催生了新一代的聊天機器人，其在所有公司組織，市場和行業(yè)中都在不斷增長。但是，不同的聊天機器人會對各種業(yè)務(wù)產(chǎn)生積極影響。您必須知道在哪種業(yè)務(wù)中使用哪種類型的聊天機器人。

這些聊天機器人不僅可以實現(xiàn)科幻夢想，而且還像真實的人，與現(xiàn)場人員相比，可以更好地與客戶溝通。

客戶和客戶最喜歡機器人的東西正是我們在業(yè)務(wù)中看到的。聊天機器人具有可觀察，可衡量的功能，可以提高客戶參與度，增加銷售量并轉(zhuǎn)換訪問者流量，同時減少業(yè)務(wù)開銷。

Facebook最近的機器人數(shù)量已超過33,000，而且Gartner預(yù)測，在不久的將來，無需人工干預(yù)即可實現(xiàn)85%的客戶參與度

無論行業(yè)如何，聊天機器人不僅可以幫助您方便地解決問題，而且還可以為每個客戶提供個性化的服務(wù)并節(jié)省成本。從安排會議到解決IT問題，定制品牌與客戶之間的對話，訂購食物，做出生活方式選擇，聊天機器人將在2019年對我們的生活產(chǎn)生前所未有的影響。

例如，在迎合始終在旅途中的客戶的酒店業(yè)中，“虛擬禮賓”簡直就是福氣。這些聊天機器人天使可以全天候處理有關(guān)便利設(shè)施的無盡問題，而服務(wù)不會受到任何延誤。

機器人的這種個人護理使他們的人類同伴可以專注于更專業(yè)的要求。同樣，在零售業(yè)務(wù)中，為聊天機器人提供動力的AI引擎可以通過分析訪問者的購買歷史和過去的行為來預(yù)測其當前需求，從而極大地優(yōu)化客戶體驗?？蛻?，客戶和朋友依賴于由高度警惕的AI驅(qū)動的“銷售助手”提供的高度個性化和高度互動的購物體驗。

80%的企業(yè)希望到2020年將聊天機器人集成到其業(yè)務(wù)模型中，這使我們想知道哪些行業(yè)和公司可以通過實施面向消費者的聊天機器人來獲得最大的收益?

通常，聊天機器人有兩種類型：

1.一種面向規(guī)則的方法。

2.其他由AI驅(qū)動的。

它是基于特定規(guī)則集工作的聊天機器人的類型。此類聊天機器人僅在使用特定命令觸發(fā)時才能響應(yīng)。如果用戶不知道該命令并在聊天屏幕中鍵入其他內(nèi)容，它將自動通知用戶它不理解。您可以通過在界面中鍵入help命令來輕松找到這些命令。

這些聊天機器人在人工智能和機器學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上工作?；贏I的聊天機器人比同類的“基于規(guī)則的聊天機器人”更高效。AI機器人不僅能夠理解命令語言，還可以處理人機交互的要素。他們樂于預(yù)測客戶的需求，并根據(jù)過去的互動所存儲的信息做出相應(yīng)的響應(yīng)。

也許您印象中，聊天機器人僅與企業(yè)公司和全球數(shù)字平臺相關(guān)聯(lián)，但事實并非如此。Think Relay對NerdyData收集的數(shù)據(jù)進行的最新研究發(fā)現(xiàn)，員工人數(shù)少于250人的公司。通常，使用具有這么多正式雇員的聊天機器人可以占全球所有企業(yè)的近40%。

這里有一些令人興奮的聊天機器人，可以幫助您獲得激發(fā)業(yè)務(wù)所需的靈感的聊天機器人。

如果您是與旅行業(yè)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)，那么Hipmunk的Hello chatbot是一種算法，可以為旅行社解決奇跡。從預(yù)訂機票到酒店客房，您可以通過旅行社網(wǎng)站為客戶提供更多服務(wù)。借助Hipmunk的Hello聊天機器人，您可以使您的在線業(yè)務(wù)更加敏捷和熟練。此外，旅行聊天機器人可以輕松地與Slack，F(xiàn)acebook和Skype集成。

2. Instabot如果您希望快速獲得合格的銷售線索進入您的網(wǎng)站，則需要將您的網(wǎng)站與Instabot集成。最近的一項研究表明，將Instabots集成到其網(wǎng)站中的客戶發(fā)現(xiàn)，與傳統(tǒng)的Web聯(lián)系人表單相比，其銷售額增長了近33%。擁有Instabot的最好之處在于，它會自動細分潛在客戶，然后將其發(fā)送給個性化郵件或預(yù)先設(shè)置的滴灌廣告系列。

如果您想起在鋼鐵俠電影中觀看過的Jarvis，請記住事實并非如此。Jarvis完全不同，但是如果有與電影中顯示的原型相似的東西，Jarvis的效率很高，可以為企業(yè)提供快速幫助。Jarvis是一個Messenger機器人，可以向您發(fā)送有關(guān)基本業(yè)務(wù)任務(wù)和截止日期的通知。它不僅可以幫助您以更高的效率運營業(yè)務(wù)，還可以幫助您簡化流程。

向倫敦的一家網(wǎng)站設(shè)計機構(gòu)咨詢，他們會告訴您對于缺乏適當專業(yè)知識的人來說，開發(fā)網(wǎng)站會很耗時。許多小型企業(yè)沒有足夠的時間來開展自己的在線業(yè)務(wù)，因此RightClick.io十分方便。在AIWA的支持下，此聊天機器人利用機器學(xué)習(xí)和自然語言處理算法使聊天體驗更加有趣并吸引客戶。要創(chuàng)建網(wǎng)站，您所要做的就是與機器人聊天，讓它為您找到最具交互性的解決方案。

您是否希望與歷史中涌現(xiàn)出的最麻木的天才面對面的懷舊感覺?NatGeo Genius Messenger Bot是一款充滿性的機器人，它是專門為您設(shè)計的。NatGeo Genius可讓您在節(jié)目播出前與愛因斯坦和畢加索等天才進行對話。天才經(jīng)常與您開玩笑，進行個人對話并熟練地回答專業(yè)問題。

團隊協(xié)調(diào)工作時面臨的最麻煩的挑戰(zhàn)之一就是團隊之間如何有效溝通。當成員分布在世界各地時，他們常常發(fā)現(xiàn)自己很難與隊友保持一致。Geekbot是一個聊天機器人，可以通過在Slack中建立異步團隊會議來幫助組織克服這一障礙?，F(xiàn)在，無論您是否愿意與他們聊天，Geek-bot都能使您有效地進行交流。

如果您覺得您需要扎實的技術(shù)知識和出色的算法編碼才能啟動成功的聊天機器人，那么我的朋友，您是完全錯誤的。拉線聊天機器人是一個平臺，可讓您構(gòu)建夢想中的理想聊天機器人。它使您能夠創(chuàng)建完美的啟用對話的應(yīng)用程序，而不會陷入繁瑣的編碼麻煩中。您設(shè)計的應(yīng)用程序效率很高，最適合任何行業(yè)。