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如果您是一家小型企業(yè),但尚未準備好進行重大技術投資,則仍可以使用各種預算友好型解決方案從AI解決方案中受益。
人工智能(AI)已嵌入到幾乎每個行業(yè)中,從零售到醫(yī)療保健,人力資源,金融服務,運輸,能源,電信,媒體,制造業(yè),市場營銷,教育甚至治理。
人工智能技術使虛擬機能夠通過選擇數據模式并使用它們生成建議或解決業(yè)務問題來自動學習。這些功能使AI成為尋求提高生產力,效率和利潤的企業(yè)的一項必不可少的投資。
另請參閱: 招聘聊天機器人可以更好地吸引當今的勞動力
AI Technologies如何推動業(yè)務增長
Thomas Davenport和Rajeev Ronanki 在其《哈佛商業(yè)評論》文章中指出了AI可以在其中發(fā)揮關鍵作用的三個企業(yè)需求:自動化流程,分析數據以生成見解以及與客戶和員工互動。
流程自動化使用機器人流程自動化(RPA)技術來完成管理和財務任務,包括“讀取”法律文檔和更新客戶記錄。
人工智能(特別是機器學習(ML))使企業(yè)能夠分析海量數據并使用它們來產生業(yè)務見解。例如,這些技術使公司能夠預測客戶購買量,改進精算模型并識別信貸和保險索賠中的欺詐行為。
AI技術(尤其是通過自然語言處理(NLP)聊天機器人,ML和智能代理)可以促進客戶和員工的參與。這些可用于提供24/7全天候客戶支持并響應人力資源查詢,以及個性化產品建議和健康治療建議。
人工智能技術的部署已為公司帶來了多項好處,使經理及其團隊能夠:
通過基于AI的分析做出更明智的決策
通過自動化提高生產力和效率
通過更好的分析和個性化的產品建議來提高電子商務轉化率
利用定量的可用性測試和其他數據來完善或進一步定制用戶體驗
通過包括語音搜索來增強用戶體驗,從而增強其SEO提議或策略
通過自動數字廣告?zhèn)€性化和潛在客戶評分來提高營銷效果;和
加強數據安全性。
隨著各種規(guī)模的企業(yè)都在部署AI解決方案,您可能想知道這是否是您的公司適應潮流的合適時機。
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