如何在iOS 11.3中的iPhone或iPad上使用Apple的商務(wù)聊天

盡管iOS 11.3討論最多的功能是性能管理和 電池運行狀況工具，但蘋果還在更新中發(fā)布了一系列新功能，例如Apple Business Chat。此新增功能使用戶可以通過Messages應(yīng)用程序與合作公司聯(lián)系，而不必等待與客戶服務(wù)代表交談。

商務(wù)聊天目前處于測試階段，并且顯示。目前只有少數(shù)幾家公司支持此功能，并且開始聊天有點麻煩。它仍然是一個很有希望的功能，特別是因為在這個領(lǐng)域，F(xiàn)acebook的機器人和Google的Chat程序之類的競爭非常激烈，并且iOS 12 正式發(fā)布時，Apple的版本可能會變得更加強大。在秋天。

您可以在商務(wù)聊天中做什么?

就像Google的RCS for Business計劃一樣，Apple可以驗證企業(yè)，因此您可以放心，您實際上是在與所聯(lián)系企業(yè)的代表進行交談。您可以在商務(wù)聊天中做一些事情。

聯(lián)系客服

在商務(wù)聊天中進行身份驗證后，與您的討論帳戶信息

通過Apple Pay進行購買和付款

預(yù)約

更新您的行動方案

簡而言之，功能取決于業(yè)務(wù)本身。最初與公司聯(lián)系時，它不會收到任何個人信息，但是您可以選擇提供它來完成某些任務(wù)和交易。蘋果的Messages應(yīng)用程序使用端到端加密，這意味著商務(wù)聊天是一個非常安全的選擇。

如何設(shè)置商務(wù)聊天

要使用商務(wù)聊天，您需要做一些事情。首先，您需要下載最新版本的iOS。您可以通過點擊 設(shè)置>常規(guī)>軟件更新 并按照提示進行操作。請注意，此過程可能需要一段時間，因此您要確保手機已充電，并且在接下來的幾分鐘內(nèi)不需要。備份iPhone或iPad來保存數(shù)據(jù)也是一個好主意。

運行最新版本的iOS之后，請轉(zhuǎn)到“設(shè)置”>“消息” 并切換“ iMessage”選項，以確保已打開 iMessage 。如果尚未創(chuàng)建Apple ID，可能會提示您。

如何開始商務(wù)聊天

啟動業(yè)務(wù)聊天并不像打開Messages應(yīng)用程序并搜索業(yè)務(wù)那樣簡單，盡管我們當(dāng)然希望iOS 12附帶該功能。以下是啟動業(yè)務(wù)聊天的幾種方法：

熱點搜索

朱利安(Julian Chokkattu)/數(shù)字趨勢

開始商務(wù)聊天的最簡單方法可能是使用Spotlight搜索。要打開Spotlight搜索，您可以向右滑動到“今日視圖”或在主屏幕上向下滑動。在Spotlight搜索中，鍵入要聯(lián)系的公司名稱。在這里，您將看到不同選項的列表。點擊“ 業(yè)務(wù)” 或“ 地圖” 字段下的消息圖標(biāo) 。

地圖搜尋

雖然Spotlight搜索可能是開始商務(wù)聊天的最簡單方法，但它并不總是有效。我們最好在“地圖”應(yīng)用中找到聊天選項。要在“地圖”應(yīng)用中啟動商務(wù)聊天，只需點擊“ 地圖” 圖標(biāo)并按名稱搜索商家。找到附近的位置后，點擊它;您將看到企業(yè)響應(yīng)消息通常需要多長時間。向上滑動并單擊“ 消息”圖標(biāo)以開始商務(wù)聊天。

西里

盡管Apple聲明您可以通過Siri發(fā)起業(yè)務(wù)聊天，但我們無法獲得虛擬助手的幫助。當(dāng)我們要求Siri與經(jīng)過驗證的商家發(fā)起商務(wù)聊天時，她將設(shè)置提醒或顯示附近的商家位置，而沒有提供發(fā)送消息的選項。由于Business Chat仍處于測試階段，因此我們暫時將其傳遞給該選項。一旦此方法正常工作，我們將更新此故事。

在線/應(yīng)用

啟動業(yè)務(wù)聊天的最后一種方法是在Safari中搜索業(yè)務(wù)，或在受支持的應(yīng)用程序中點擊“ 消息” 圖標(biāo)。

如何結(jié)束商務(wù)聊天

當(dāng)您停止與公司聊天時，業(yè)務(wù)聊天不會結(jié)束–對話保持打開狀態(tài)，以防您再次需要幫助。如果要結(jié)束對話并從應(yīng)用程序中刪除線程，請轉(zhuǎn)到“消息”應(yīng)用程序的主屏幕，在對話上向左滑動，然后點擊“ 刪除”。 成功刪除線程后，將彈出一條消息，詢問您是否要停止接收來自企業(yè)的消息。

支持的業(yè)務(wù)

蘋果業(yè)務(wù)聊天指南屏幕快照2018年7月20日下午3 40 13

目前，只有少數(shù)幾家主要公司支持Business Chat，但是，我們希望該列表在未來幾個月內(nèi)會有所增加。由于Apple要求公司必須在該服務(wù)中使用某些客戶服務(wù)平臺，因此在不久的將來您不太可能看到具有該功能的媽媽和流行企業(yè)。