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我們生活在一個(gè)新興的人工智能(AI)時(shí)代。我們使用數(shù)字助理來執(zhí)行在線搜索和處理日程安排,使用聊天機(jī)器人來為客戶服務(wù),并且在不久的將來,我們甚至可能依靠AI進(jìn)行更多的個(gè)人互動(dòng),例如治療。
那么有一天AI支持的機(jī)器人和算法能夠取代房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人嗎?
在此應(yīng)用程序中肯定有一些支持AI的強(qiáng)項(xiàng)。目前,人類的藥物與AI合作,以幫助發(fā)現(xiàn)更好的交易,洽談更合適的價(jià)格點(diǎn),甚至策劃一個(gè)更好的選擇買家的屬性。
財(cái)產(chǎn)準(zhǔn)備。在可預(yù)見的未來,購(gòu)房者將想在購(gòu)買前親自游覽他們的房產(chǎn),這意味著有人必須介入以確保他們的第一印象是一個(gè)好的印象。機(jī)器人也許可以提出建議,但需要人工完成,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人將能夠結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)整理出這些建議,以營(yíng)造一種歡迎并給潛在購(gòu)房者留下深刻印象的氛圍。
直覺和個(gè)性化談判。在上一節(jié)中,我們認(rèn)為AI系統(tǒng)具有更高的客觀性,其對(duì)直覺的依賴程度要小于對(duì)數(shù)據(jù)的依賴程度。盡管這可能是力量的來源,但它也破壞了直覺在談判過程中可能具有的力量,尤其是在兩個(gè)人之間進(jìn)行談判時(shí)。目前,人類房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人更擅長(zhǎng)閱讀其他人的情緒和微妙線索,并且可以利用該信息做出更明智的報(bào)價(jià),從而更快,更高效地完成交易。
親身經(jīng)歷。對(duì)于許多潛在的購(gòu)房者而言,購(gòu)房過程是個(gè)人和情感過程。他們希望與了解自己的感覺并可以與他們進(jìn)行真實(shí)交談的人分享游覽新房子和與他人協(xié)商交易的興奮。人類只能提供比機(jī)器學(xué)習(xí)算法更好的個(gè)人體驗(yàn),這使得人類代理難以替換。
那么,人工智能有一天可以取代人類房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人嗎?在某些方面,它已經(jīng)可以了,但是要完全消滅該行業(yè),還有很長(zhǎng)的路要走。相反,我們可能會(huì)看到越來越多的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與AI并肩工作,以幫助房地產(chǎn)買賣雙方商討復(fù)雜的房地產(chǎn)世界。
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