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加州法官已駁回了蘋果公司針對被解雇的公司提起集體訴訟的動議。該訴訟稱,蘋果故意隱瞞了其上一代MacBook的蝶形鍵盤容易出現(xiàn)故障的事實。
據(jù)路透社報道,該案于2018年5月提起。12月2日,星期一,地方法院法官愛德華·達(dá)維拉(Edward Davila)拒絕了蘋果公司要求撤銷集體訴訟的動議:
周一,一名聯(lián)邦法官拒絕了蘋果公司(Apple Inc.)提出的撤銷客戶提出的集體訴訟的提議。這些客戶稱,蘋果公司知道并隱瞞了其MacBook筆記本電腦上的“蝴蝶”鍵盤很容易出現(xiàn)故障。
正如報告所指出的那樣,這意味著蘋果公司“必須承認(rèn)”為其故障蝶形鍵盤提供的故障排除程序是不夠的,并且沒有提供“有效的解決方案”來解決該問題。還據(jù)稱,在進(jìn)行維修時,Apple并未完全賠償客戶的自付費用。進(jìn)一步聲稱,蘋果提供的服務(wù)程序不足,因為替換鍵盤經(jīng)常遇到困擾原始鍵盤的相同問題。
一言以蔽之,在以前的MacBook中,Apple的蝶形鍵盤極易出現(xiàn)灰塵和碎屑,這些灰塵和碎屑會在您的按鍵下方并進(jìn)入鍵盤機(jī)構(gòu)。由于蝶形鍵盤的移動時間非常短,因此通常使鍵完全無用。問題非常廣泛,以至于蘋果放棄了蝶形鍵盤,而在其最新的16英寸MacBook Pro中采用了全新的剪刀式結(jié)構(gòu)。盡管發(fā)生了這種變化,但至少在加利福尼亞州,蘋果似乎仍將被迫應(yīng)對這種行為。
該訴訟涉及2015年以后的MacBook筆記本電腦和2016年以后的MacBook Pro筆記本電腦的購買者。該報告稱,“它為違反幾個州的消費者保護(hù)法而尋求各種賠償。”
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