蘋果表示希望確保正確完成電池更換

最近的一份報告概述了蘋果公司實(shí)際上是如何“鎖定”一些iPhone電池，以減少第三方更換電池。蘋果現(xiàn)在已經(jīng)正式對該報告做出了回應(yīng)，稱這完全與消費(fèi)者有關(guān)。

蘋果周三發(fā)布了一份有關(guān)第三方電池更換的正式聲明，該聲明源自iFixit 早先的一份報告，該報告詳細(xì)介紹了該公司如何“鎖定”某些iPhone電池，以努力減少第三方電池的更換。該聲明今天已提供給 iMore，稱去年它為iOS添加了“新功能”。當(dāng)在iPhone型號中識別到未經(jīng)授權(quán)的Apple服務(wù)提供商提供的電池或Apple本身的電池時，該新功能會彈出一條消息，提示“無法驗證此iPhone是否具有原裝電池”。然后，Apple將基本上停止顯示有關(guān)其健康的電池相關(guān)信息。

蘋果公司的評論使客戶脫穎而出，表示希望確保他們安全，并且電池更換“正確完成”。

iFixit在本月初的原始報告中描述了這種情況：

如果要更換最新版iPhone中的電池，則在“電池健康”旁邊的“設(shè)置”>“電池”中會顯示一條消息，指示需要維修電池。“服務(wù)”消息通常表示電池已退化，需要更換。但是，當(dāng)您裝入新電池時，該消息仍會顯示。這是一個更大的問題：我們的實(shí)驗室測試確認(rèn)，即使您更換了原裝的Apple電池，手機(jī)仍會顯示“服務(wù)”消息。

簡而言之，Apple在工廠將電池鎖定在其iPhone上，因此，即使您自己更換電池，即使您使用的是其他iPhone上的正品Apple電池，它仍然會向您提供“服務(wù)”信息。解決此問題的唯一方法是-您猜對了-向Apple支付錢來為您更換iPhone電池。據(jù)推測，他們的秘密診斷軟件可以翻轉(zhuǎn)魔術(shù)位以重置此“服務(wù)”指示器。但是，蘋果公司拒絕向除他們自己和蘋果授權(quán)服務(wù)提供商之外的任何人提供該軟件。

這是蘋果公司與電池有關(guān)的另一個問題。當(dāng)公司透露它正在節(jié)流一些較舊的iPhone機(jī)型以減少對老化電池的壓力時，該公司引起了一些關(guān)注。顯然，這對客戶而言并不能很好解決，迫使蘋果以降低的價格啟動了電池更換計劃，并添加了電池健康診斷信息。

這并不是蘋果第一次使用這種推理方法。例如，本月初，我們報道蘋果公司表示希望確保安全，正確地進(jìn)行iPhone維修，這就是為什么要限制第三方維修的原因。

您如何看待這一切?蘋果是否會處理不當(dāng)?