SentryOne與Theta合作為亞太地區(qū)客戶提供服務(wù)和支持

北卡羅萊納州夏洛特SentryOne今天宣布與經(jīng)驗(yàn)豐富的信息技術(shù)咨詢和開發(fā)業(yè)務(wù)Theta建立新的合作伙伴關(guān)系。作為授權(quán)的經(jīng)銷商和服務(wù)合作伙伴，Theta將把SentryOne的業(yè)務(wù)擴(kuò)展到尋求數(shù)據(jù)庫(kù)性能監(jiān)控和DataOps解決方案的潛在亞太新客戶，并為整個(gè)地區(qū)的SentryOne客戶提供附加的支持和維護(hù)服務(wù)。

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“我們期待為亞太地區(qū)提供SentryOne解決方案。我們的合作伙伴關(guān)系將確?？蛻魧@得快速的本地服務(wù)，并具備充分的裝備以最大程度地提高其運(yùn)營(yíng)效率”

推這個(gè)

SentryOne現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總裁邁克·蘭伯特(Mike Lambert)表示：“合作伙伴關(guān)系是我們將強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)性能監(jiān)控和DataOps解決方案推向新市場(chǎng)的計(jì)劃的關(guān)鍵部分。Theta將幫助我們擴(kuò)大在亞太地區(qū)的客戶群，并使其更容易這些客戶將從經(jīng)過SentryOne解決方案培訓(xùn)的專業(yè)人員那里獲得更快的支持。”

除作為經(jīng)銷商合作伙伴外，Theta還為SentryOne APAC客戶提供以下服務(wù)：

新增了技術(shù)人員–隨著更多技術(shù)人員的可用，SentryOne客戶將獲得更短的等待時(shí)間，并更快地獲得解決方案。

增加的支持時(shí)間–通過專門的亞太地區(qū)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，該地區(qū)的SentryOne客戶無需等待其他時(shí)區(qū)的支持人員來幫助解決問題。支持時(shí)間為新西蘭標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間星期一至星期五8 am-6pm。在這些時(shí)間以外，我們還提供24小時(shí)緊急票的電話服務(wù)。

票務(wù)管理– Theta支持人員將具有從頭到尾處理并滿足任何SentryOne服務(wù)請(qǐng)求的能力，其中包括事件檢測(cè)和記錄，分類和優(yōu)先級(jí)劃分，調(diào)查，升級(jí)，診斷和解決。

“我們期待為亞太地區(qū)提供SentryOne解決方案。我們的合作伙伴關(guān)系將確?？蛻裟軌颢@得快速的本地服務(wù)，并具備充分的裝備以最大程度地提高運(yùn)營(yíng)效率。” Theta首席執(zhí)行官Rob Lee表示。

關(guān)于SentryOne

SentryOne通過針對(duì)SQL Server，Azure SQL數(shù)據(jù)庫(kù)和Microsoft數(shù)據(jù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)性能監(jiān)視和DataOps解決方案，幫助公司加快數(shù)據(jù)交付。我們通過無與倫比的可擴(kuò)展性，業(yè)界最佳的客戶支持以及最強(qiáng)大的數(shù)據(jù)性能管理功能，使數(shù)據(jù)專業(yè)人員能夠在整個(gè)數(shù)據(jù)生命周期中提高性能。我們世界一流的團(tuán)隊(duì)包括多個(gè)Microsoft MVP，我們?cè)诒笨_來納州夏洛特設(shè)有分支機(jī)構(gòu);佛羅里達(dá)杰克遜維爾;波士頓 和愛爾蘭都柏林。上了解更多信息。在Twitter和LinkedIn上關(guān)注我們。

關(guān)于西塔

Theta是新西蘭的一家技術(shù)咨詢公司，與國(guó)家和全球組織合作。在新西蘭的四個(gè)地區(qū)擁有近300名專業(yè)人員，他們?cè)诟鞣N行業(yè)和技術(shù)領(lǐng)域擁有廣泛的專業(yè)知識(shí)。它們幫助組織使用這些技術(shù)來轉(zhuǎn)變其業(yè)務(wù);設(shè)計(jì)，交付和支持智能，創(chuàng)新的解決方案，以改善流程，解決問題并產(chǎn)生新見解。這可以通過專業(yè)實(shí)踐來完成– Theta Analytics，T??heta Digital，Dynamics 365(ERP和CRM)，連續(xù)計(jì)算，項(xiàng)目交付和網(wǎng)絡(luò)安全。