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早在2015年,微軟就開設(shè)了旗艦實(shí)體店,距離曼哈頓標(biāo)志性的蘋果立方體只有五個(gè)街區(qū)。以Surface產(chǎn)品和一組精心策劃的合作硬件為特色,這似乎是一個(gè)警告——一份聲明,表明蘋果公司正認(rèn)真努力,試圖與蘋果匹敵。
不到五年之后的今天,微軟宣布將關(guān)閉所有實(shí)體店,至少是目前的實(shí)體店。該公司計(jì)劃“重新設(shè)想”倫敦、紐約、悉尼和雷德蒙四個(gè)地點(diǎn),將其作為“體驗(yàn)中心”(也就是展廳)而不是真正的商店。
雖然該公司沒有明確表示關(guān)閉是由于大流行,但很難想象這不會(huì)產(chǎn)生影響。該公司表示,自從在疫情爆發(fā)之初關(guān)閉門店以來,其零售團(tuán)隊(duì)一直在努力幫助客戶適應(yīng)在線工作場所和學(xué)校的新現(xiàn)實(shí)。
微軟計(jì)劃投資于諸如一對一視頻支持、更多教程視頻和虛擬研討會(huì)等服務(wù),而不是實(shí)體零售店。
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