攜號轉網障礙重重問題工信部給出了明確要求

2020-07-22 08:44:42 編輯：來源：華軍軟件園

導讀攜號轉網于11月27日正式運行。11月28日消息，據媒體報道，針對用戶投訴的攜號轉網障礙重重等問題，工信部也給出了明確要求。據悉，工信部在

攜號轉網于11月27日正式運行。

11月28日消息，據媒體報道，針對用戶投訴的“攜號轉網障礙重重”等問題，工信部也給出了明確要求。

據悉，工信部在啟動儀式上總結了攜號轉網試運行期間用戶投訴的三大問題：

1、部分電信企業(yè)人為設置系統(tǒng)障礙

2、企業(yè)攜出的賠付規(guī)則、標準不合理

3、攜號轉網系統(tǒng)運行維護不完善，影響用戶體驗

工信部強調，運營商要嚴格落實主體責任，加快系統(tǒng)整改。

與此同時，工信部在全國成立了503人的聯(lián)合監(jiān)督檢查團隊，建立攜號轉網監(jiān)測制度，重點監(jiān)測電信企業(yè)違規(guī)關閉和終端系統(tǒng)服務以及用戶交互不規(guī)范的情況。

對于擅自增設辦理條件、人為設置障礙，利用攜號轉網實施惡性競爭的行為，要求企業(yè)集團公司納入各省公司的考核，并將這項工作作為今年行風建設和糾風工作考核的重點指標。

標簽：攜號轉網障礙工信部

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