攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)障礙重重問題工信部給出了明確要求

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)于11月27日正式運(yùn)行。

11月28日消息，據(jù)媒體報(bào)道，針對(duì)用戶投訴的“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)障礙重重”等問題，工信部也給出了明確要求。

據(jù)悉，工信部在啟動(dòng)儀式上總結(jié)了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試運(yùn)行期間用戶投訴的三大問題：

1、部分電信企業(yè)人為設(shè)置系統(tǒng)障礙

2、企業(yè)攜出的賠付規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)不合理

3、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)不完善，影響用戶體驗(yàn)

工信部強(qiáng)調(diào)，運(yùn)營(yíng)商要嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，加快系統(tǒng)整改。

與此同時(shí)，工信部在全國(guó)成立了503人的聯(lián)合監(jiān)督檢查團(tuán)隊(duì)，建立攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)監(jiān)測(cè)制度，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)電信企業(yè)違規(guī)關(guān)閉和終端系統(tǒng)服務(wù)以及用戶交互不規(guī)范的情況。

對(duì)于擅自增設(shè)辦理?xiàng)l件、人為設(shè)置障礙，利用攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)實(shí)施惡性競(jìng)爭(zhēng)的行為，要求企業(yè)集團(tuán)公司納入各省公司的考核，并將這項(xiàng)工作作為今年行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作考核的重點(diǎn)指標(biāo)。