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我們的工作方式和經(jīng)營方式有了新的常態(tài),這也延伸到人們的工作方式。盡管疫情蔓延,失業(yè)率居高不下,但面試和招聘過程仍在遠(yuǎn)程進(jìn)行。背景調(diào)查公司Sterling的總經(jīng)理Ken Schnee表示,"我預(yù)計隨著全球經(jīng)濟(jì)開始復(fù)蘇并走出危機(jī),招聘人數(shù)將開始增加。"他說,由于社交距離的命令仍然存在,增加招聘最安全的方法是遠(yuǎn)程招聘,而且仍然可以安全和有效地完成。在遠(yuǎn)程招聘過程中,保持強(qiáng)大的候選人經(jīng)驗同樣重要。
Schnee說:“在和遠(yuǎn)程工作人員出現(xiàn)之前,我對視頻采訪的有效性有所保留,但在旅行或無法在辦公室見面時,我經(jīng)常使用它?!薄叭欢谶@場危機(jī)中,我們共同的經(jīng)歷讓我們更善于進(jìn)行視頻會議和采訪,讓我們能夠在面對面的采訪中尋找那些非語言的線索?!?/p>
他說,利用虛擬面試,公司應(yīng)該設(shè)法簡化招聘經(jīng)理、人力資源部門和候選人之間的招聘流程?!皬那舐氄叩慕嵌葋砜矗艺J(rèn)為公司應(yīng)該強(qiáng)調(diào)一個經(jīng)過深思熟慮的面試過程——一個能讓招聘經(jīng)理和同事真正了解求職者的過程。這些面試可以用來展示公司文化,也可以用來和同事交流?!?/p>
參見:如何為永久遠(yuǎn)程工作人員(TechRepublic)公司做好準(zhǔn)備。Schnee說,公司應(yīng)該采取措施在這個過程中建立信任。盡早在招聘和面試過程中融入身份驗證,這樣你才能真正了解面試官。當(dāng)你把注意力集中在你所選擇的候選人上時,進(jìn)行一次徹底的背景調(diào)查,這樣你就會對你要介紹到你的公司的人、你的同事和客戶感到放心。Schnee說:“在實施這些步驟、利用正確的技術(shù)和正確的參與策略之間,虛擬招聘可以和辦公室招聘一樣有效?!贝送猓衅附?jīng)理和人力資源專業(yè)人員應(yīng)該有能力管理案件,以及發(fā)起不利行動和個別州的法律合規(guī)通知,同時確保整個組織的數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私,Schnee說?!斑@些效率對于保持合規(guī)和提供良好的候選人體驗至關(guān)重要,同時幫助雇主在信任和安全的基礎(chǔ)上做出明智的、知情的招聘決定。”
一段時間以來,人力資源行業(yè)一直致力于為用戶和求職者創(chuàng)造一種同時利用軟件即服務(wù)(SAAS)和移動優(yōu)先的體驗。Schnee說,這一重點使得公司能夠為流動勞動力提供服務(wù),并創(chuàng)建一個招聘流程,無論地點如何?!巴ㄟ^大多數(shù)應(yīng)用程序,求職者可以通過手機(jī)完成整個入職流程,用戶可以從世界任何地方通過互聯(lián)網(wǎng)訪問HR平臺?!比欢S著所有這些先進(jìn)技術(shù)的出現(xiàn),身份驗證、工作場所文化和精簡技術(shù)的復(fù)雜性仍在增加?!?/p>
根據(jù)Schnee的說法,遠(yuǎn)程招聘中最大的挑戰(zhàn)之一就是虛擬地描述和傳達(dá)公司文化。此外,由于缺乏面對面的交流,招聘經(jīng)理可能很難判斷應(yīng)聘者是否符合文化背景,他說。在大多數(shù)情況下,新員工將與其他員工、客戶、合作伙伴和社區(qū)進(jìn)行互動。因此,他建議,當(dāng)與應(yīng)聘者交談時,面試官需要清楚地傳達(dá)品牌價值,以及如何遠(yuǎn)程實現(xiàn)這些價值。你可以問問自己,這個候選人能與團(tuán)隊成員互動并建立起深思熟慮的溝通嗎?你的候選人是否相信你的使命和目標(biāo)?“從求職者的角度來看,親自招聘可以讓求職者看到公司的形象,讓公司文化煥發(fā)光彩?!痹S多求職者選擇在一家公司工作就是因為這個原因。在glassdoor的一項研究中,56%的受訪者表示,在工作滿意度方面,公司文化比薪水更重要。招聘經(jīng)理必須在面試過程中設(shè)法使應(yīng)聘者融入公司文化。“你可以設(shè)計面試流程來獲得與整個團(tuán)隊面對面的虛擬時間,”Schnee建議道?!敖?jīng)理們還可以邀請求職者參加一個虛擬的社交活動,看看是否存在共同的文化契合度?!?/p>
在遠(yuǎn)程招聘中,人力資源專業(yè)人士需要一些東西來取代面對面交流的舒適程度。他說:“我發(fā)現(xiàn),適當(dāng)?shù)纳矸莺藢嵑蛷氐椎谋尘罢{(diào)查對遠(yuǎn)程招聘至關(guān)重要?!盨chnee說,身份驗證非常重要,Sterling建議在這個過程的早期進(jìn)行驗證。他說,考生可以使用自己的手機(jī)和政府發(fā)放的身份證,以及智能后端人工智能(AI)服務(wù)來驗證身份?!斑@些技術(shù)可以幫助在這個過程中建立信任,”Schnee說,“而徹底的背景調(diào)查可以產(chǎn)生一種安全感,你選擇了正確的人加入你的組織,與你的員工和客戶互動,并代表你的品牌?!?/p>
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