亞馬遜測試視頻通話來驗(yàn)證第三方賣家

該公司宣布，亞馬遜正在測試使用視頻電話來驗(yàn)證第三方賣家，因?yàn)樗噲D盡量減少平臺上欺詐賬戶和列表的數(shù)量。 現(xiàn)場核查倡議最初在今年早些時(shí)候開始時(shí)采用了面對面的會議，但隨著大流行病使社會距離措施成為必要，它轉(zhuǎn)向了視頻會議。

亞馬遜的一位發(fā)言人在一份聲明中表示：“當(dāng)我們練習(xí)社交距離時(shí)，我們正在測試一個(gè)過程，它允許我們通過視頻會議驗(yàn)證潛在賣家的身份。

近年來，亞馬遜面臨著對第三方賣家在其平臺上銷售的產(chǎn)品的嚴(yán)格審查。 例如，去年，《華爾街日報(bào)》(The Wall Stre etJournal)的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，亞馬遜上有數(shù)千件商品被錯(cuò)誤標(biāo)記、禁止或被聯(lián)邦機(jī)構(gòu)宣布不安全。 還有報(bào)告稱，亞馬遜有假冒商品出售。 去年，亞馬遜宣布，第三方銷售占其平臺上銷售商品的一半以上。

新的現(xiàn)場驗(yàn)證過程目前正在包括美國、英國、中國和日本在內(nèi)的國家進(jìn)行試驗(yàn)，并涉及亞馬遜的一名助理，檢查賣方是否符合他們的身份證和他們作為申請的一部分提供的文件。 它不涉及使用任何面部識別技術(shù)來驗(yàn)證他們的身份，亞馬遜向GeekWire確認(rèn)。 該電話還提供了一個(gè)機(jī)會，讓同事回答有關(guān)申請過程的問題。 亞馬遜說，到目前為止，超過1000名潛在賣家已經(jīng)通過了試點(diǎn)項(xiàng)目。

亞馬遜說，它現(xiàn)有的第三方賣家驗(yàn)證過程使用了機(jī)器學(xué)習(xí)和人類評論的結(jié)合來清除可疑的壞演員。 該公司表示，這些流程阻止了250萬個(gè)賬戶在2019年上市出售項(xiàng)目。