Talespin推出虛擬人類VR訓(xùn)練環(huán)境教授軟技能

增強(qiáng)和虛擬現(xiàn)實(shí)解決方案公司TalespinLLC今天宣布推出公司稱之為“虛擬人”的技術(shù)，旨在幫助企業(yè)培訓(xùn)員工的人際或軟技能，如溝通、領(lǐng)導(dǎo)和解決沖突。

該軟件將利用人工智能更好地模擬實(shí)際人類在安全虛擬環(huán)境中的肢體語(yǔ)言、態(tài)度和反應(yīng)。 因此，員工可以進(jìn)入Talespin的平臺(tái)，體驗(yàn)一個(gè)可重復(fù)但量身定制的培訓(xùn)課程，旨在幫助員工實(shí)踐這些技能。

Talespin的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Kyle Jackson說(shuō)：“改善工作場(chǎng)所溝通和移情是我們確定的最關(guān)鍵因素，因?yàn)槲覀儙椭M織思考工作的未來(lái)。 當(dāng)使用該平臺(tái)時(shí)，員工在虛擬環(huán)境中與模擬的“虛擬人”進(jìn)行交互，該虛擬環(huán)境旨在看起來(lái)像工作場(chǎng)所。

虛擬現(xiàn)實(shí)的沉浸性被用來(lái)在用戶中創(chuàng)造“存在”的感覺，虛擬人使用人工智能和自然語(yǔ)言處理來(lái)模擬正常人在談話中的行為、行為和反應(yīng)-允許軟件模擬日常談話、工作場(chǎng)所沖突甚至緊張的人際關(guān)系。

目的是使用這些技術(shù)，讓虛擬人物呈現(xiàn)一個(gè)栩栩如生的“虛擬”，讓員工用足夠的情感現(xiàn)實(shí)主義來(lái)練習(xí)，它可以代表一個(gè)人類教練。 Talespin聲稱，這種平臺(tái)將作為其他培訓(xùn)系統(tǒng)或角色扮演中通常沒有的通信培訓(xùn)的備用平臺(tái)。

杰克遜說(shuō)：“我們開發(fā)了虛擬人類技術(shù)，通過(guò)提高人際交往能力，幫助人們更好地為快速變化的工作場(chǎng)所動(dòng)態(tài)和不斷發(fā)展的技術(shù)做好準(zhǔn)備。 “有了這個(gè)平臺(tái)，我們就能讓人們成為更好的管理者、同事和溝通者，進(jìn)而幫助我們的客戶開啟創(chuàng)新和增長(zhǎng)。

為了展示該平臺(tái)的強(qiáng)大性質(zhì)，Talespin創(chuàng)建了“Barry”。這種模擬使用戶扮演一個(gè)人力資源經(jīng)理的角色，他被要求以Barry Thompson的名字解雇一名同事。

這個(gè)場(chǎng)景的想法是捕捉壓力和人類的情緒，被放置在需要告訴他他正在失去工作的情況下。 目的也是向員工展示情感的重量，以便他們能夠更好地理解溝通的陷阱，如顯示偏見或說(shuō)謊或無(wú)情的情感距離。

內(nèi)置在平臺(tái)上的AI軟件提供實(shí)時(shí)反饋，使受訓(xùn)者能夠通過(guò)模擬體驗(yàn)，這種體驗(yàn)感覺足夠真實(shí)，足以擺脫情感肌肉記憶。 該軟件還提供實(shí)時(shí)指導(dǎo)，說(shuō)明雇員在解雇某人時(shí)如何更好地同情和溝通。

Talespin的虛擬人平臺(tái)支持各種角色和培訓(xùn)選項(xiàng)，可以很容易地集成到任何企業(yè)培訓(xùn)課程中。 它包括一個(gè)游戲化的評(píng)分系統(tǒng)，動(dòng)態(tài)反饋和數(shù)據(jù)管理選項(xiàng)，旨在讓企業(yè)客戶跟蹤和分析員工與平臺(tái)的接觸。