微軟的目標(biāo)是擁有團(tuán)隊(duì)對(duì)講機(jī)功能的一線(xiàn)員工

微軟已經(jīng)增加了新的功能，針對(duì)使用其團(tuán)隊(duì)工作流協(xié)作應(yīng)用程序的前線(xiàn)員工，包括一個(gè)新的“對(duì)講機(jī)”功能。

微軟在Office365上每月有2億活躍用戶(hù)，它一直在擴(kuò)大其對(duì)酒店業(yè)、制造業(yè)和零售行業(yè)工人的關(guān)注。該公司認(rèn)為，許多這樣的員工在過(guò)去一直被IT服務(wù)不足，盡管他們是與客戶(hù)或產(chǎn)品接觸的第一點(diǎn)。

微軟和谷歌、Face book等擁有工作場(chǎng)所企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的其他公司看到了一線(xiàn)員工有利可圖——也是相對(duì)未開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)。微軟注意到，現(xiàn)在全世界有大約20億人從事服務(wù)或任務(wù)導(dǎo)向的角色。

上周，微軟Office365協(xié)作應(yīng)用程序Team的大量更新發(fā)布。其中包括對(duì)講機(jī)功能，它內(nèi)置在團(tuán)隊(duì)移動(dòng)應(yīng)用程序中，讓用戶(hù)在按下按鈕時(shí)開(kāi)始與同事的對(duì)話(huà)，或者像在模擬設(shè)備上一樣廣播音頻信息。

微軟在一份聲明中說(shuō)，與傳統(tǒng)的對(duì)講機(jī)不同，不存在外人進(jìn)行相聲或竊聽(tīng)的風(fēng)險(xiǎn)。由于它依賴(lài)于Wi-Fi或蜂窩數(shù)據(jù)，該功能也可以在不同的地理位置上使用。這一功能在“今年上半年”的預(yù)覽版中發(fā)布，旨在減少工作人員攜帶的設(shè)備數(shù)量，并降低IT成本。

推到通話(huà)（PTT）功能將集成到三星的Galaxy XCoverPro中，這是一款堅(jiān)固的智能手機(jī)，旨在企業(yè)使用，并在周日的CES貿(mào)易展覽會(huì)結(jié)束時(shí)亮相。該XCoverPro的特點(diǎn)是，兩個(gè)可編程按鈕，用戶(hù)可以按下，以激活語(yǔ)音選項(xiàng)在團(tuán)隊(duì)。

微軟（Micros of t）首席執(zhí)行官薩蒂亞？納德拉（Satya Nadella）在一份聲明中表示：“微軟和三星有著將最好的硬件和軟件匯集在一起以幫助解決客戶(hù)的挑戰(zhàn)的深厚歷史。“微軟團(tuán)隊(duì)和新的Galaxy XCover Pro的強(qiáng)大組合建立在這一伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)上，將為各地的一線(xiàn)工人提供他們需要的技術(shù)，使他們更加協(xié)作、高效和安全。

451Research高級(jí)分析師勞爾？卡斯坦恩-馬丁內(nèi)斯（Raul Castanon-Martinez）表示，推動(dòng)談判方案應(yīng)該有助于微軟將產(chǎn)品瞄準(zhǔn)一線(xiàn)工人。

他表示：“這些員工通常不在IT和商業(yè)通信領(lǐng)域，但對(duì)于數(shù)字轉(zhuǎn)型舉措的相關(guān)性越來(lái)越大。“在團(tuán)隊(duì)中增加PTT特別重要，因?yàn)樵谠S多情況下，前線(xiàn)工人可以從移動(dòng)通信的‘抬頭、免提’方法中獲益。

微軟宣布的其他功能包括與團(tuán)隊(duì)中的Micros of t Tasks集成；與來(lái)自Kronos和JDA的第三方工作管理平臺(tái)集成；身份和管理功能，如使用發(fā)送給智能手機(jī)的一次性代碼進(jìn)行SMS登錄；委托用戶(hù)管理；以及共享設(shè)備簽出。

這不是微軟第一次為前線(xiàn)員工提供團(tuán)隊(duì)功能。一年前，該公司增加了位置共享、錄制和共享音頻消息的能力，以及帶有圖像注釋的攝像機(jī)模塊。它還折疊了針對(duì)來(lái)自不同服務(wù)的前線(xiàn)員工的功能，包括輪班管理工具StaffHub和WhatsApp般的通信應(yīng)用Kaizala。