一項(xiàng)新的研究顯示為了迎合千禧一代和80后一代而忽視老年消費(fèi)者

和許多行業(yè)一樣，時(shí)裝業(yè)對(duì)老年人的歧視由來(lái)已久。然而，時(shí)裝行業(yè)將注意力幾乎完全轉(zhuǎn)向年輕一代，可能會(huì)疏遠(yuǎn)這個(gè)本身就擁有數(shù)十億美元資產(chǎn)的行業(yè)。事實(shí)上，1月5日，《衛(wèi)報(bào)》的艾米麗婭·希爾報(bào)道了國(guó)際長(zhǎng)壽中心英國(guó)的一項(xiàng)研究，該研究稱，在未來(lái)20年里，年齡歧視可能會(huì)讓時(shí)裝業(yè)損失驚人的110億英鎊(超過(guò)140億美元)。

“太長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，時(shí)裝業(yè)和美容業(yè)一直拒絕承認(rèn)老一代消費(fèi)者是多么時(shí)尚，多么有型，而且想要保持下去，這讓人困惑，”ILC的受托人黛安·肯伍德(Diane Kenwood)告訴《衛(wèi)報(bào)》(the Guardian)。“這些消費(fèi)者的潛力是巨大的，它被可恥地邊緣化了。不過(guò)，我確實(shí)感到人們的態(tài)度開(kāi)始發(fā)生變化，我希望這種變化會(huì)有更大的勢(shì)頭。”

過(guò)去幾年里，在時(shí)尚和美容行業(yè)，老模特的身影越來(lái)越多。例如，72歲的女演員海倫·米倫(Helen Mirren)擔(dān)任美容品牌歐萊雅(L’oreal)的品牌大使，當(dāng)時(shí)82歲的作家瓊·迪迪安(Joan Didion)被選中在2015年為法國(guó)奢侈品牌賽琳(Celine)代言;還有76歲的創(chuàng)作型歌手喬尼·米切爾(Joni Mitchell)，也是在2015年與奢侈品牌圣羅蘭(Saint Laurent)合作;2019年，92歲的Iris Apfel與IMG簽訂了一份模特合同。

正如希爾為《衛(wèi)報(bào)》所報(bào)道的，那些被認(rèn)為是“老年人”的人(x一代和嬰兒潮一代)在2011年至2018年間在時(shí)尚上的支出增加了近21%。盡管該中心的研究發(fā)現(xiàn)，女性一旦到了75歲，通常就不再在時(shí)尚上花錢，但她們?nèi)匀粚?duì)時(shí)尚感興趣。

但是，單憑廣告和購(gòu)買力的增長(zhǎng)，可能還不足以完全影響時(shí)尚行業(yè)，使其不會(huì)把老年消費(fèi)者拋在后面。在接受《衛(wèi)報(bào)》采訪時(shí)，博客Advanced Style的創(chuàng)始人阿里·賽斯·科恩(Ari Seth Cohen)表示，時(shí)裝業(yè)對(duì)死亡充滿恐懼。

科恩在接受《衛(wèi)報(bào)》采訪時(shí)表示:“時(shí)尚和美容品牌多年來(lái)一直忽視年長(zhǎng)顧客。”“他們不是試圖接觸這些精明的人群，而是利用他們的不安全感，利用恐懼和年齡歧視的宣傳來(lái)銷售美容產(chǎn)品，這些產(chǎn)品承諾了‘抗衰老’這一荒謬而有害的意識(shí)形態(tài)。”

時(shí)裝業(yè)似乎根本就不注重吸引年長(zhǎng)的買家。如今，人們的注意力轉(zhuǎn)向了“80后”一代，他們的品味和購(gòu)物習(xí)慣與老一代大相徑庭，甚至與千禧一代也大相徑庭。

研究表明(專家們也表示贊同)，“老一代人”在購(gòu)物時(shí)想要更多的“體驗(yàn)”;他們希望品牌所傳達(dá)的信息能夠支持和支持對(duì)他們來(lái)說(shuō)很重要的事業(yè)，在活動(dòng)和廣告中具有包容性和多樣性，最重要的是，在這個(gè)一切似乎都是為社交媒體設(shè)計(jì)的時(shí)代，品牌能夠給人留下真實(shí)的印象。

事實(shí)上，不能與年輕一代接觸，似乎對(duì)時(shí)尚和零售業(yè)的損害大于排斥年長(zhǎng)買家。西爾斯(Sears)、杰西潘尼(JCPenny)、維多利亞的秘密(Victoria’s Secret)、亨利•本德?tīng)?Henri Bendel)和曾經(jīng)備受喜愛(ài)的巴尼斯紐約精品店(Barneys New York)等許多標(biāo)志性零售商在過(guò)去10年里要么申請(qǐng)破產(chǎn)，要么因銷售額下降而被迫關(guān)閉大量門店。

如果嬰兒潮時(shí)期出生的人已經(jīng)被認(rèn)為是“老年人”，而X一代即將步入老年，那么他們不僅忽視了進(jìn)一步的年齡歧視(這是文化和社會(huì)原因造成的問(wèn)題)，還忽視了一個(gè)萬(wàn)億美元的市場(chǎng)。似乎真正的問(wèn)題不在于零售商和品牌是否能有效地面向“年輕”和“年長(zhǎng)”兩代人營(yíng)銷——而在于它們是否愿意為此付出努力。